Buscamos un/a Responsable de Software y Operaciones para garantizar la disponibilidad, rendimiento y funcionalidad de nuestras soluciones críticas. Serás clave en la gestión operativa bajo estándares ITIL, asegurando continuidad y calidad del servicio.
¿Qué harás?
1. Monitoreo continuo: supervisar la operación diaria del software, asegurando disponibilidad y rendimiento.
2. Mantenimiento correctivo y preventivo: detectar y corregir errores que afecten al rendimiento, anticipando posibles fallos futuros.
3. Gestión de incidencias y problemas: aplicar procesos ITIL para resolver incidencias y minimizar impactos.
4. Optimización y mejora continua: proponer acciones para incrementar la eficiencia y la estabilidad del servicio.
5. Control de calidad y reporting: elaborar informes de seguimiento y métricas clave para la dirección.
6. Coordinación con equipos técnicos y negocio: garantizar alineamiento y cumplimiento de SLAs.
✅ Requisitos imprescindibles
1. Formación en Ingeniería/TI o similar.
2. +5 años de experiencia en un rol similar como Responsable de Software
3. Experiencia en operaciones de software y gestión de servicios TI.
4. Certificación ITIL (o experiencia demostrable en procesos ITIL).
5. Conocimiento de herramientas de monitorización y gestión ITSM.
6. Capacidad para trabajar en entornos críticos y bajo presión.
Valorable
1. Experiencia en entornos corporativos con alta disponibilidad.
2. Conocimientos en automatización y herramientas de observabilidad.
Qué ofrecemos
1. Incorporarte a una compañía con más de 40.000 profesionales y con acceso a proyectos retadores para clientes líderes en sus sectores de actividad.
2. Modalidad de trabajo HIBRIDA en Madrid.
3. Una carrera profesional adaptada a ti.
4. Salario negociable según experiencia
5. Programas que promueven el desarrollo profesional de las mujeres y la adecuada integración de las personas con discapacidad.
6. Retribución competitiva y acceso a planes de retribución flexible.
7. Formación continuada en Open University, además de acceso abierto para nuestros profesionales a la plataforma Udemy for Business, con más de 3.000 cursos especializados
8. Conciliación entre la vida personal y profesional, con opción de flexibilidad horaria.
9. Acceso a plataforma MyClub donde te podrás beneficiar de numerosos descuentos y promociones exclusivos para nuestros profesionales.
¡INDRA es empresa Top Employer 2024! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.