En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa. En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la posibilidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa. Descripción General del Puesto Buscamos unDirector de Hoteldinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando los ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos. Tareas Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos Control de check-in y check-out de los apartamentos Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes. Asegurarse que se cumplen con los manuales operativos y estándares de calidad de la cadena. Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes. Seguimiento de los suplidos a facturar a la propiedad. Supervisar y coordinar al despartamento de ventas y atención al cliente Gestión y resolución de conflictos e incidencias Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería Supervisión continua del estado de los apartamentos Control de caja Coordinar y controlar el servicio de limpieza Cierre de cuentas Gestión de reservas Ventas y Comercialización Atención al cliente Cierre de facturación Servicios post-venta -Web Development PHP and ASP.NET web services Google Adwords marketing. B2B manager / Affiliation Manager. XML, JSON, API, Web Services IT Technical support Google analytics ICNEA #PMS + #ChannelManager Requisitos Requisitos del Candidato Experiencia: Mínimo 5 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique. Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus. Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente. Habilidades Técnicas: Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs. Conocimiento en gestión financiera y elaboración de presupuestos. Competencias Personales: Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales. Enfoque en resultados y orientación al cliente. Capacidad de análisis, planificación y organización. Beneficios Descripción del puesto: Duración: Contrato indefinido Departamento: auditoria, ventas, reservas, revenue, recepción, atención al cliente, tareas administrativas Horario: tiempo completo, 40h/semanal Salario: según perfil Perfil requerido: Estudios Turismo, Comunicación, Comercio Internacional Idiomas: español, inglés, otros conocimientos sería muy valorado Habilidades: Internet, Windows, Office. Otras habilidades: buena comunicación, alegría, sociable y con ganas de aprender. Buscamos a una persona: Dinámica Resolutiva Analítica Autónoma Orientada al cliente Con ganas de aprender Motivada Proactiva Dispuesta a crecer con nosotros Toma de decisiones