Job Description
En la Universidad Europea de Madrid buscamos Asesores/as de Admisiones Online con un claro perfil comercial y orientación a ventas y upselling para incorporarse a nuestro equipo de Ventas Online.
Queremos contar con profesionales comprometidos con la excelencia, la orientación al estudiante y los valores de diversidad e inclusión que nos definen.
Responsabilidades
- Contactar y asesorar a potenciales estudiantes a través de llamadas telefónicas y correo electrónico, utilizando sistemas CTI.
- Detectar necesidades formativas y realizar ventas consultivas, potenciando el upselling de programas, másteres y servicios complementarios.
- Acompañar al estudiante durante todo el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la matriculación.
- Gestionar y hacer seguimiento de leads y oportunidades comerciales a través de CRM (Salesforce).
- Alcanzar objetivos individuales y de equipo, asegurando una experiencia de calidad para el futuro alumno.
- Brindar soporte administrativo durante el proceso de admisión.
Requisitos imprescindibles
- Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas, telemarketing o atención comercial con objetivos.
- Dominio del español (nativo o nivel equivalente).
- Experiencia en el uso de CRM (Salesforce o similares) y sistemas CTI (Genesys, Avaya, etc.).
- Clara orientación a resultados y a la venta.
- Excelentes habilidades de comunicación, proactividad y capacidad de persuasión.
- Capacidad para trabajar en equipo con actitud positiva y compromiso.
Requisitos valorables
- Experiencia previa en el sector educativo o en entornos de Call Center.
- Experiencia demostrable en upselling o venta cruzada.
- Conocimiento de otros idiomas (nivel C1-C2 en francés, italiano u otros).
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Salario: 20.000 € brutos anuales fijos + variable por objetivos sin techo.
- Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00.
- Disponibilidad para trabajar sábados, con compensación adicional.
- Modelo híbrido: tras el periodo de prueba, 3 días presenciales + 2 días en remoto.
- Beneficios sociales: seguro médico, cheques guardería y restaurante, descuentos en formación, plan de carrera y retribución flexible.
- Buen ambiente laboral, equipo cooperativo y oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la compañía.
Sobre la Universidad Europea
La Universidad Europea es una institución dinámica, orientada a aportar valor a la sociedad y a contribuir activamente a su progreso. Fiel a su vocación innovadora, promueve una investigación aplicada y útil para la sociedad y sustenta su actividad en la potenciación del individuo, con un modelo educativo internacional, conectado con el mundo profesional y de alta calidad académica.
Con casi 30 000 estudiantes en grados, posgrados y formación profesional superior, la universidad cuenta en España con tres centros universitarios: Universidad Europea de Madrid, Universidad Europea de Valencia y Universidad Europea de Canarias.
Si te interesa, aplica y nos pondremos en contacto para contarte sobre el proceso de selección.
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