Desde Morgan Philips buscamos un/a Responsable de Taller para uno de nuestros clientes ubicado en Sevilla .
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Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta ocasión de trabajo.
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Reportando a la Dirección General, serás responsable de establecer, junto con el Gerente, los objetivos y presupuestos del departamento, haciendo seguimiento de los mismos.
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Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo, orientación a cliente y experiencia en la gestión operativa de talleres, que quiera asumir un rol clave en la optimización del servicio y la satisfacción del cliente.
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Principales responsabilidades
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- Definir junto con la Dirección/Gerencia los objetivos y presupuestos del departamento de Taller, realizando un seguimiento continuo de los indicadores de rendimiento.
- Gestionar y organizar eficientemente los recursos humanos y técnicos del Taller, garantizando un servicio ágil, eficiente y de máxima calidad para el cliente.
- Coordinar y proponer acciones comerciales y operativas alineadas con la estrategia de la Marca, teniendo en cuenta las condiciones del mercado local.
- Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de clientes, identificando áreas de mejora y proponiendo planes de acción orientados a la excelencia en el servicio.
- Implementar la estrategia y las iniciativas de la Marca en materia de experiencia y satisfacción del cliente, asegurando su correcta ejecución dentro del Taller.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, procesos operativos y normativa de la compañía. xugodme
Buscamos\n
- Experiencia previa en gestión de talleres o posventa en el sector automoción .
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos técnicos .
- Perfil orientado a resultados, eficiencia operativa y satisfacción del cliente .
- Habilidades analíticas y de planificación.