Novomatic Spain es la filial en España del grupo NOVOMATIC, multinacional austriaca líder en Europa en tecnología y entretenimiento. Fundada en 2006, la compañía cuenta desde 2012 con su sede central en Alcalá de Henares (Madrid), donde se ubican las oficinas corporativas y áreas clave como I+D, producción, tecnología y servicios centrales.
La compañía desarrolla su actividad a través de tres grandes divisiones:
* La división de Tecnología, dedicada al diseño, fabricación y comercialización de máquinas recreativas y soluciones de juego.
* La división de Operaciones, responsable de la gestión de una red de más de 235 salones de juego en toda España, con un fuerte foco en la experiencia de cliente y el juego responsable.
* Y la división de Servicios Corporativos, que presta soporte estratégico a toda la organización en áreas como personas, finanzas, legal, IT y otros servicios clave.
Con más de 1.435 profesionales en España y delegaciones en Terrassa (Barcelona), Valencia, Málaga, Tenerife y Valladolid, Novomatic Spain es una organización diversa, estable y en crecimiento. La compañía mantiene un firme compromiso con la innovación, el desarrollo del talento, la responsabilidad corporativa y los valores del juego responsable, ofreciendo un entorno profesional con recorrido y oportunidades reales de desarrollo.
Buscamos una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.
Funciones principales
* Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.
* Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).
* Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.
* Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.
* Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.
* Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.
Requisitos
* Experiencia en atención al cliente (valorable en juego, hostelería o retail).
* Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.
* Manejo básico de caja y herramientas informáticas.
* Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana).
Se valorará
* Formación en atención al cliente.
* Capacidad de observación y detección de conductas de riesgo.
* Trabajo en equipo y proactividad.
Ofrecemos
* Contrato indefinido y salario competitivo.
* Formación inicial y continua.
* Entorno profesional con enfoque en seguridad.
* Posibilidades de crecimiento interno.