🚀 Psss, sí sí, tú… ¿Quieres ser nuestro/a próximo/a astronauta? 🚀En Product Hackers estamos construyendo el mejor equipo de Growth del mundo. Personas altamente creativas, inteligentes e ingeniosas pero con mente científica y absoluta obsesión por los productos digitales. Queremos ser el Space X del Growth, por eso buscamos a los mejores humanos, con las mejores capacidades para convertirlos en astronautas.Si quieres sumergirte en el universo de los productos digitales, visitar los planetas de nuestros clientes (sus productos digitales) y terraformarlos para que puedan albergar vida (usuarios y clientes) este es el lugar ideal para pasar de ser un mísero humano a un astronauta del producto digital. Sí, también somos muy frikis del espacioX y esas cosas.🚀 Además, en Product Hackers encontrarás un equipo que aprende y comparte constantemente, que busca que las ideas se experimenten, se prueben y se implementen sin miedo, porque aquí compartimos aprendizajes, crecemos juntos gracias a esta pasión por el GrowthSomos remote-first y contamos con grandes profesionales de diferentes puntos del mundo.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos un Client Success que nos ayude a generar un proceso de retención y upsell escalable.Además, esperamos que tenga muy buenas habilidades comunicativas y que te apasione el mundo digital.Queremos a alguien que sepa lo que hace y quiera demostrarlo, encaje con nuestra cultura de empresa y quiera formar parte de ella, le guste trabajar rodeado de buenas personas y no tenga miedo a los retos.¡Queremos que subas un nivel Product Hackers! ¿Qué me dices? ¿Eres tú?¿CUÁLES SERÁN TUS CONTRIBUCIONES?Tu misión será gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes clave para maximizar el valor de esas relaciones tanto para la empresa como para el cliente. Gestionarás unas 15-20 cuentas (mínimo) de clientes muy pero que muy TOP. Además, deberás:- Garantizar la renovación exitosa de contratos con los clientes, manteniendo un alto nivel de satisfacción y asegurando la continuidad de la relación comercial.- Identificar y ejecutar oportunidades de upsell, logrando un aumento promedio del 20% en ventas por cuenta.- Gestionar eficazmente las cuentas clave a través de revisiones estratégicas periódicas y la resolución proactiva de problemas.¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR CON NOSOTROS?- Al menos 2 años de experiencia como Client Success.- Alta capacidad de negociación.- Excelentes habilidades comunicativas, tanto a nivel oral como escrito.- Conocimientos de negocios e identificación de oportunidades.- Perseverancia y “antifragilidad”.- Carácter autodidacta y capacidad de aprendizaje rápido.- Capacidad de priorización y organización.- Capacidad de autogestión y autonomía.- Responsabilidad y proactividad.- Capacidad de resolución de problemas y agilidad.- Mentalidad de winner y capacidad de motivar al equipo.- Saber trabajar en equipo y ser capaz de gestionar el estrés.- Saber dar ayuda y recibirla por parte de los compañeros.- Obsesión por la excelencia.- Compromiso en el trabajo.- Conocimiento de herramientas básicas: Google Drive, Notion, Pipedrive (funnel de renovación, funnel de Upsells…)ADEMÁS, SERÁ IDEAL SI TÚ...- Conocimientos en Marketing y/o Growth.- Eres activo/a en LinkedIn o cuentas con una cartera de clientes propia.- Disponibilidad para desplazamientos y vehículo propio.- Residencia en Madrid o Barcelona.- Nivel C1 de Inglés.¿CÓMO SERÁN TUS PRIMEROS MESES EN PRODUCT HACKERS?- El primer mes 📆:Presente en todas las reuniones:- Objetivo: Generar relación y búsqueda de nuevas oportunidades (mismo negocio o new business).- El segundo mes 2 en adelante a la luna 🚀- 1 reunión mensual presente. Si tenemos reunión de estatus mensual, debe ser esa junto al Growth Strategist.- 1 vez por trimestre reunión presencial (Strategy Review).- Tangibilizar impacto, realineamiento de objetivos y Mantener relación: Objetivo renovar.- Conseguir upsells detectados: Presentación de propuesta.¿QUÉ BENEFICIOS PODRÁS ENCONTRAR?- Equipo 👨👨👧👧: Un equipo que trabaja de manera remota pero cercana y con la mejor vibra, que está dispuesto a ayudar en todo momento y que comparte la pasión por el Growth. Encontrarás un equipo que tiene muchas habilidades y asumiendo diferentes roles del cual siempre podrás echar una mano y aprender.- Crecimiento personal y profesional 🔭 :La curva de aprendizaje puede ser dura al inicio, pero una vez que despegas, el progreso es muy rápido y se nota. El crecimiento de Growth Hackers y su proyección es posible gracias a sus astronautas- Método propio 👾: Hacemos algo especial, algo que no está en todos lados, nos salimos del tradicionalismo y probamos cosas nuevas ya que estamos en un sector que se mueve muy rápido. ¡Qué mejor que aprendas el método y puedas aplicarlo a tu propio negocio!TE OFRECEMOS- Full remoto + flexibilidad horaria amplia (con la limitación de los horarios de los clientes y reuniones de equipo) ⏰- Salario entre 26.000-30.000 euros/brutos anuales (fijo + variable) 💰- Retribución flexible con Factorial 💸- Festivos de tu CCAA y locales ✌🏼- 25 días de descanso (22 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños, el 24 y el 31 de diciembre) 🎄- Jornada reducida en los meses de verano (julio y agosto) 🏖️- Acceso ilimitado a nuestra plataforma de formación PH School! Valorado en en +3000€/año 👨🏻💻- 500€ de presupuesto para adecuar tu puesto de trabajo en casa + ordenador de empresa (un Macbook Pro). 💻- Compensación por gastos de teletrabajo +360€/ año 💶- Clases en pareja para mejorar tu inglés todas las semanas y conocer a tus compis 🇬🇧- Eventos de Product Hackers y teambuilding 🫂- Incentivo por traer nuevos compañeros Devs o GMs 🤑- Plan de desarrollo y formación para que sigas creciendo como profesional de Product Hackers 🚀- Además de muchos otros más que están por venir porque nos gusta ampliar la lista siempre que podemos ❤️¿CUÁLES SON LAS FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN?- 1era fase: Entrevista de background & Valores con HR 👩🏼💼- 2da fase: Entrevista técnica con el Hiring Manager 📘- 3era fase: Entrevista con Chief of Sales 💻- 4ta fase:Referencias & prueba de inglés 🇬🇧- 5ta fase: Oferta e incorporación. ¡Comienza la aventura! 👩🏼🚀#J-18808-Ljbffr