Desde Hays, trabajamos con una importante empresa del sector Frío Industrial que precisan de un/a Responsable para la delegación de Murcia.
Las funciones principales del puesto son la coordinación y liderazgo de la actividad de la delegación asignada, asegurando una gestión eficiente, sostenible y orientada al cliente de los servicios de instalación y mantenimiento de frío comercial y climatización. Mantener un contacto estrecho y proactivo con los clientes, atendiendo y resolviendo sus necesidades con agilidad y profesionalismo. Acortar tiempos de servicio y respuesta para mejorar la satisfacción y fidelización de los clientes. Detectar oportunidades de negocio en la zona y colaborar con el área comercial en la captación y seguimiento de clientes potenciales.
Planificar, coordinar y supervisar los trabajos de instalación y mantenimiento en la delegación, garantizando el cumplimiento de los plazos, estándares de calidad y normativa vigente. Realizar cálculos y estudios técnicos para montaje de instalaciones y actuaciones de mantenimiento, evaluando su viabilidad y eficiencia. Presentación al cliente. Elaborar documentación técnica de apoyo para estudios y proyectos. Revisión y tramitación órdenes de trabajo, solicitudes y reclamaciones, planificando y coordinando las distintas actuaciones en las instalaciones de las personas clientes. Gestionar órdenes de facturación y control de costes, garantizando la rentabilidad de las actividades de instalación y mantenimiento.
Para el puesto se requiere formación técnica (preferentemente en Ingeniería Técnica Mecánica, Electromecánica, Climatización o áreas afines). Experiencia previa liderando equipos en el sector de frío comercial, climatización o servicios técnicos (en instaladora).
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