Buscamos incorporar un/a Automation Support Engineer para reforzar nuestro equipo de soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras máquinas instaladas en clientes de todo el mundo.
No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción; se espera un gran volumen de candidaturas para esta ocasión.
Tu misión
Serás el referente técnico de soporte software para nuestras soluciones de automatización, trabajando principalmente desde oficina y colaborando estrechamente con técnicos de campo, ingeniería y clientes para resolver incidencias, implementar mejoras y asegurar la máxima fiabilidad de nuestras instalaciones.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico remoto a técnicos de campo durante intervenciones en cliente.
- Diagnosticar y resolver incidencias de software en maquinaria industrial automatizada.
- Modificar, optimizar y ajustar programas PLC y HMI.
- Gestionar actualizaciones de software y control de versiones.
- Parametrizar máquinas según los requisitos específicos de cada cliente.
- Analizar incidencias recurrentes e impulsar acciones de mejora continua.
- Documentar problemas, soluciones y procedimientos técnicos.
- Participar ocasionalmente en puestas en marcha y asistencias técnicas en cliente.
Qué buscamos
- Formación en Ingeniería Industrial, Automatización, Electrónica, Mecatrónica, Informática Industrial o similar, o FP técnica equivalente.
- Experiencia en programación, mantenimiento o soporte de PLCs.
- Conocimientos en entornos Siemens y/o Omron.
- Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias en sistemas automatizados o maquinaria industrial.
- Conocimientos de comunicaciones industriales: VPN, EtherCAT, Profinet, OPC-UA, entre otros.
- Experiencia en integración y conectividad entre máquinas y redes de cliente.
- Nivel de inglés técnico para documentación y comunicación profesional.
- Perfil analítico, orientado a la resolución de problemas y con capacidad de trabajo en equipo.
Valoraremos especialmente
- Experiencia previa en soporte técnico, asistencia remota o puesta en marcha de maquinaria industrial.
- Conocimientos de robótica industrial.
- Conocimientos básicos de Python u otros lenguajes de programación. xkdbapo
- Experiencia trabajando en entornos industriales internacionales.