Empresas: Hospes Hotels En Hospes Puerta de Alcalá buscamos un/a 2º Jefe/a de Recepción que desempeñe las siguientes funciones: * Colaboración y apoyo al Jefe de Recepción en las tareas propias del mismo * Realización y supervisión de las tareas competentes en el área de recepción (atención al cliente, check in/out, cambios de habitación, gestión de quejas, etc.) * Resolución de incidencias * Supervisión de los procedimientos administrativos. * Participación en la definición de los turnos de trabajo del equipo a su cargo. * Reputación online. * Coordinación con los demás Departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel. * Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos. Requisitos : * Imprescindible: Nivel Alto de Inglés (muy valorable el conocimiento de otros idiomas). * Conocimiento de PMS Opera * Diplomatura en Turismo o similar. * Experiencia en puesto similar de al menos 2-3 años, en sector 5*. * Persona dinámica y con actitud positiva. * Buena presencia y liderazgo. *Contrato de sustitución. *Jornada completa. Qué ofrecemos? * Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión. * Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena. * Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo. * Formación ilimitada de libre acceso más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas. * Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca. * Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA. * Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos. En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.