En Ibertech, especialistas en talento tecnológico, buscamos un/a Técnico/a de Help Desk con Inglés avanzado para incorporarse a un proyecto del sector Industria y Consumo, orientado a la resolución de incidencias en soluciones B2B relacionadas con el Intercambio Electrónico de Información.
La persona seleccionada se integrará en un equipo técnico, prestando soporte en entornos web y canales de comunicación sobre Internet, con atención de incidencias de nivel 1 y 2, en modalidad 100 % remota.
Funciones principales:
-Gestión de incidencias.
-Resolución de incidencias de nivel 1 y 2.
-Soporte a soluciones B2B relacionadas con el intercambio electrónico de información.
-Atención de incidencias en entornos web y canales de comunicación sobre Internet.
Requisitos imprescindibles:
-Perfil técnico de Help Desk.
-Nivel mínimo de inglés C1.
-Experiencia en atención al cliente VIP de al menos 1 año.
-Capacidades de gestión de incidencias relacionadas con el intercambio electrónico de información.
Requisitos valorables:
-Conocimientos de comunicaciones IP.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto de larga duración (4 años con posibilidad de prórroga).
Contrato fijo a jornada completa.
Modalidad 100 % remoto.
Jornada completa de 8 horas, con 1 hora para comer.
Horarios por turnos: 08:00 a 17:00 o 11:00 a 20:00.
23 días de vacaciones laborales.
Acceso a retribución versátil y capacitación continua.
Si buscas un puesto como Técnico/a de Help Desk con Inglés avanzado, en un proyecto remoto y de larga duración, queremos conocerte.