Si escribes mejor que Reverte y capeas a los clientes como Manolete, te queremos a bordo.Buscamos a alguien con mínimo 3-5 años de experiencia en consultoría, gestoría o asesoría, con buena mano para los clientes y que le mole la tecnología.
Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta oportunidad de trabajo.
Si entiendes que un "tú tranqui, que lo resolvemos ahora" puede salvar el día... esta es tu tripulación.Serás el copiloto de nuestros clientes: les mandarás recursos clave, resolverás dudas al vuelo y estarás ahí cuando la cosa se complique (con calma, tono y buen rollo).
Coordinarás con operaciones para que todo fluya sin ruidos.
Y sí, el tono bcount es sagrado.Responsabilidades :Atender a nuestros clientes vía WhatsApp (y más adelante desde nuestra plataforma interna), con respuestas claras, rápidas y cercanas (pero sin pasarte de emojis).Derivar incidencias a operaciones y hacer seguimiento hasta que el cliente quede happy.Compartir enlaces, artículos, formularios y recursos del producto que realmente les ayuden.Documentar dudas frecuentes y proponer mejoras para web, producto o marketing.Detectar señales de crisis (fiscal, emocional o tecnológica) y gestionarlas con tacto y temple.Mantener el tono bcount: cercano, directo, resolutivo, con toques de humor y humanidad.Coordinarte con el equipo de marketing para mantener la coherencia del mensaje.Ser el termómetro emocional del cliente y avisar si hay que encender fuegos... o repartir mantas. Qué buscamos :3–5 años de experiencia en consultoría, gestoría o asesoría (o roles de atención con base técnica).Formación relacionada con economía, empresa, ADE o similar.Excelente redacción en castellano: ortografía, claridad, empatía, y criterio para saber cuándo va la coña...