Customer Service
Empresa multinacional con oficinas en Barcelona ciudad
Funciones:
* Gestión integral de pedidos: recepción, validación y seguimiento hasta entrega y facturación
* Atención a clientes por diferentes canales (email, teléfono), resolviendo consultas y proporcionando información
* Gestión y resolución de incidencias, coordinando con logística, almacén y transporte
* Coordinación interna con los equipos de ventas, compras y soporte comercial
* Actualización y control de datos en el sistema (clientes, pedidos, incidencias)
* Revisión de pedidos bloqueados (crédito, stock, precios)
* Seguimiento de facturas pendientes y reclamación de deuda vencida
Perfil:
* Formación en Administración, Comercio o similar
* Experiencia previa en posiciones de customer service o gestión de pedidos
* Manejo de ERP y herramientas ofimáticas (Excel, Outlook)
* Perfil organizado, con capacidad para gestionar múltiples tareas
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente
* Nivel de inglés valorable