Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
¿Cuál será tu misión?
En Minor Hotels Europe & Americas estamos buscando personal para nuestros hoteles como Botones en la zona centro de Madrid, con jornada parcial de tarde 25 horas semanales. ¡Sigue leyendo para saber más!
Como Bellboy o Mozo de equipajes, serás el principal responsable de saludar y dar la bienvenida a todos los huéspedes del hotel y ayudarles con el equipaje a su llegada. Es importante demostrar los más altos niveles de hospitalidad y atender las peticiones de los huéspedes de forma rápida y eficaz.
¿Qué tendrás que hacer?
* Saludar y asistir a los huéspedes que entran y salen del hotel.
* Crear un proceso sencillo y agradable actuando como persona de contacto accesible para los huéspedes.
* Asistir y proporcionar servicios de equipaje a los huéspedes (almacenamiento de equipaje, entrega en las habitaciones).
* Vigilar los equipajes u objetos no identificados en las instalaciones del hotel y recoger objetos perdidos en caso de reclamación por parte de los huéspedes.
* Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel y la información general sobre seguridad.
* Conocer y comunicar los lugares de interés de la ciudad, como restaurantes, museos y monumentos, facilitando indicaciones, recomendaciones y opciones de reserva.
* Vigilar a los visitantes no deseados o inadecuados en las instalaciones del hotel.
* Servir de apoyo a los equipos de recepción y relaciones con los huéspedes.
* Responder a las quejas y sugerencias de los huéspedes y, en caso de no poder resolverlas, remitir al equipo de recepción.
¿Qué buscamos?
* Se valorará experiencia previa en hostelería.
* Título de bachillerato o formación equivalente.
* Dominio del idioma local y conocimientos de inglés valorados.
* Orientación al servicio al cliente.
* Capacidad de comunicación.
* Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
* Conocimiento de la zona.
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas, nos comprometemos a ofrecer carreras apasionantes y experiencias interculturales. Nuestro equipo, con diversidad de 150 nacionalidades, disfruta de beneficios exclusivos como:
* Experiencia mundial y oportunidades de desarrollo profesional.
* Amplia gama de programas de formación.
* Iniciativas de bienestar y condiciones de trabajo flexibles.
* Programas de reconocimiento, como Memorable Dates.
* Participación en programas de sostenibilidad y voluntariado.
* Tarifas y promociones para empleados en hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas en nuestro programa de fidelización.
Requisitos
Para más detalles, consulta el anuncio original en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/211988474/b37-botones-madrid-minor-hotels-madrid-madrid/?utm_source=html
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