¿Te motiva analizar y mejorar procesos operativos para impulsar la eficiencia?
Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.
Como Analista de Procesos Operativos, dentro de la Gerencia de Tecnología a nivel nacional, tu misión será analizar, optimizar y realizar el seguimiento de los indicadores asociados a los procesos operativos que aplicamos en determinados contratos con clientes, identificando oportunidades de mejora en sus instalaciones, así como en dichos procesos, coordinando en este caso, con las áreas implicadas para garantizar la eficiencia, fiabilidad y continuidad operativa.
Responsabilidades clave
Operaciones
Realizar visitas puntuales a instalaciones para comprender el funcionamiento operativo y detectar oportunidades de mejora.
Participar en proyectos o actividades asignadas por su responsable dentro del ámbito operativo.
Relación con el cliente
Mantener la comunicación con interlocutores internos o clientes cuando sea necesario para clarificar información y dar seguimiento a determinadas gestiones.
Argumentar, documentar y defender con el cliente las propuestas de mejora identificadas.
Control y Seguimiento
Obtener y analizar determinados indicadores asociados a los procesos operativos.
Monitorizar el funcionamiento general de los procesos para detectar desviaciones y tendencias relevantes.
Mejora Continua e Innovación
Proponer mejoras en los procesos operativos, coordinando las áreas implicadas para optimizar tiempos, fiabilidad y eficiencia.
Revisar información sobre averías o incidencias, identificar patrones y plantear acciones preventivas.
Elaborar informes operativos y de mejoras prácticas para facilitar su implantación en equipos de filtrado y de campo.
Contribuir a la actualización y mejora de la base de conocimiento interna.
Coordinación Interdepartamental
Colaborar con otras áreas técnicas para alinear información y anticipar necesidades operativas.
Otras Funciones Transversales / Soporte General
Conocer de manera global el flujo de trabajo del área para poder analizarlo con una visión transversal.
Apoyar en diagnósticos remotos básicos y en la recopilación de información relevante para la resolución de incidencias.
Requisitos
Formación
Ciclos Formativos de Grado Medio en cualquier área técnica.
Valorable Ciclos Formativos de Grado Superior en cualquier área técnica, Electricidad / Electrónica, Informática, Telecomunicaciones o Gestión de datos.
Valorable formación relacionada con la gestión operativa de servicios;
planificación de recursos;
gestión de equipos y con el sector de la seguridad y con la mejora de procesos.
Experiencia
Experiencia como técnico y/o responsable y/o analista de mantenimiento o instalaciones de sistemas de seguridad
Valorable experiencia en tareas de mejora de procesos en entornos técnicos o en posiciones similares.
Conocimientos
Ofimática avanzada, especialmente en herramientas de extracción y análisis de datos (p. ej., Power BI).
Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad
Valorable conocimiento de herramientas estadísticas (Python, R, Minitab, etc). Normativa de seguridad privada;
Sistemas de gestión de calidad;
Valorable idiomas (inglés técnico).
Otros
Carné de conducir.
Disponibilidad para viajar.
Qué ofrecemos
Estabilidad, desarrollo profesional y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
Contarás con una retribución competitiva acorde a las responsabilidades del puesto.
¿Te identificas con este reto? xhfqzwm ¡Únete a Securitas y ayúdanos a hacer del mundo un lugar más seguro!