Empresa de servicios analíticos para la industria de las fragancias, aromas y aceites esenciales, en un contexto de crecimiento sostenido, busca incorporar un Responsable de Operaciones y Calidad que garantice la eficiencia interna, la estandarización de procesos y una gestión ordenada de los equipos, permitiendo que el CEO se centre en la estrategia y desarrollo de negocio. Es un perfil de confianza, que trabajará estrechamente en el día a día con el CEO y propietario. Buscamos una persona con formación técnica (química o ingeniería química), habilidades de gestión y experiencia en el sector de las fragancias, aceites esenciales o en laboratorios analíticos.
La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de coordinar las operaciones diarias, gestionar el sistema de calidad, planificar la producción/servicios y liderar la mejora continua, asegurando un funcionamiento eficiente y predecible de toda la organización.
Responsabilidades principales
Gestión de equipos y personas (10 personas).
* Supervisar y coordinar los equipos administrativos, técnicos y de laboratorio.
* Planificar vacaciones, turnos, cargas de trabajo y necesidades de personal.
* Participar en procesos de selección (nacionales e internacionales).
* Realizar evaluaciones de desempeño y proponer planes de desarrollo.
* Fomentar un clima de trabajo colaborativo acorde a los valores de la empresa.
Operaciones y planificación
* Planificar pedidos, servicios de laboratorio y fechas de entrega asegurando cumplimiento.
* Organizar la carga operativa y los recursos necesarios.
* Identificar cuellos de botella y aplicar soluciones de optimización.
* Coordinar la ejecución operativa entre laboratorio, logística y equipos técnicos.
* Participar en nuevos proyectos de innovación tecnológica.
Calidad y mejora continua
* Gestionar el sistema de calidad: control documental, auditorías internas, no conformidades...
* Normalizar procesos y asegurar su correcta implantación.
* Liderar iniciativas de mejora continua, eficiencia operativa y estandarización.
* Garantizar el cumplimiento de normas y buenas prácticas del sector químico/laboratorio.
KPIs y seguimiento
* Diseñar e implementar indicadores operativos y de calidad.
* Preparar informes periódicos para dirección.
* Liderar las reuniones de seguimiento con los equipos técnicos.
Customer Service técnico
* Atender consultas técnicas de clientes (no comercial), coordinar especificaciones y resolver incidencias operativas.
* Asegurar una comunicación técnica clara entre cliente y laboratorio.
Instalaciones y mantenimiento
* Supervisar instalaciones, calibraciones, seguridad y proveedores relacionados.
* Garantizar el cumplimiento de los estándares de orden, seguridad y mantenimiento.
Requisitos del candidato/a
Formación
* Grado o licenciatura en Química, Ingeniería Química o similar. Se valorará formación complementaria en calidad (ISO, auditorías…) o en mejora continua (Lean, Kaizen).
Experiencia
* 5–10 años en roles operativos, de laboratorio, calidad o producción.
* Experiencia en sectores como: fragancias/aromas, química fina, cosmética, análisis instrumental, cromatografía o similares.
* Experiencia demostrable gestionando equipos técnicos.
* Valorable: Experiencia formulación, control de calidad o caracterización cromatográfica de productos aromáticos.
Competencias clave
* Liderazgo con influencia, no autoritario.
* Capacidad analítica y organización.
* Experiencia en diseño de procesos y documentación operativa.
* Comunicación clara y habilidades interpersonales.
* Capacidad de priorización y gestión de múltiples proyectos en paralelo.
* Orientación a resultados con rigor técnico.
Otros
* Nivel alto de español y de inglés. Catalán valorable
* Disponibilidad para desplazamientos puntuales si fuese necesario.
Qué ofrecemos
* Incorporarte a una empresa en crecimiento, con proyectos relevantes, incorporando nuevas tecnologías (IA, entre otras) y dentro de un sector altamente especializado.
* Rol con gran impacto operativo y visibilidad en la organización.
* Programas de formación interna.
* Entorno técnico avanzado, con autonomía y capacidad real de decisión.
* Beneficios sociales (seguro médico, restauración…)
* Empleo presencial con flexibilidad laboral.
* Oficina ubicada en La Garriga (Vallès Oriental).
* Condiciones salariales competitivas según experiencia y retribución variable frente a objetivos.