Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.
¿Buscamos un Tecnico de soporte a usuarios cuyas funciones serán:
- Resolución de incidencias relativas al correcto funcionamiento del sistema operativo, aplicación ofimática (Office), correo electrónico y otras aplicaciones
Resolución de incidencias derivadas de acceso a sistemas y aplicaciones, gestión de usuarios y reseteo de password.
Instalación de software y actualizaciones.
Peticiones relacionadas con el puesto de trabajo, tanto instalación, como movimientos dentro de la sede: Instalación de pantalla, teclado, ratón, candado seguridad, etc.
Gestión de peticiones relacionadas con aplicaciones, instalación y acceso a las mismas.
Peticiones de usuario relacionadas con telefonía (fija y móvil), sustituciones, puesta en marcha de dispositivos, etc.
Plataformado y preparación de nuevos equipos.
Coordinación con el usuario la renovación de su equipo: Configuración del nuevo equipo, migración de información entre equipos y asegurar la devolución del equipo antiguo.
Gestión de inventario y almacén
Mantenimiento del inventario gestionando la entrada de nuevo equipamiento, así como la baja de equipamiento a devolver.
Asegurar la gestión del stock de equipamiento dentro del almecén, así como su control (entrada y salida de elementos)
Experiencia de más de 3 años en:
Gestión de salas de videoconfoerencia (chequeos periódicos de la plataforma, comprobación del funcionamiento de los distintos dispositivos (pantallas, cámaras, dispositivos para presentación de escritorio por videoconderencia.
Soporte y formación a usuarios sobre el uso de los equipos audiovisuales y de videoconferencia: pantalla, videoconferencia, etc.
Gestión de incidencias y escalado a fabricante de problemas o cambios de configuración avanzados sobre los elementos de videoconferencia. xpzdshu
Entorno tecnológico basado en plataforma Microsoft, con paquete ofimático basado en el mismo fabricante, móviles Androi e iOS, según tipología de usuario.
¿