En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.Colaboramos con compañías líderes del sector automoción y ampliamos nuestro equipo de Customer Service / Soporte de Posventa en Martorell. Si te gustan los retos, tienes mentalidad analítica y te manejas con soltura en inglés, ¡te queremos en el equipo!Funciones principales:Gestionar y hacer seguimiento de incidencias/tickets de posventa en Wish, garantizando trazabilidad y tiempos de respuesta.Coordinar la comunicación con Importadores y red internacional: seguimiento, priorización y cierre.Colaborar con el fabricante/partner técnico para el seguimiento proactivo y resolución de casos.Crear y mantener TPI (Technical Product Information)Elaborar informes en Excel (pivots, KPIs, aging) y presentaciones ejecutivas en PowerPoint para reuniones de estatus.Liderar reuniones internas/externas de seguimiento, proponiendo planes de acción y midiendo resultados.Comunicación fluida en inglés con interlocutores internacionales.Requisitos imprescindibles:Mínimo 2 años en Customer Service/Posventa/Soporte Técnico (ideal automoción o hardware).Inglés avanzado (B2 o nativo) hablado y escrito.Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda, manejo de datos) y PowerPoint.Perfil analítico y organizado, capaz de priorizar varios casos a la vez y cerrar acciones.Habilidad de comunicación: redacción clara de informes y conducción de reuniones.Requisitos valorables (no excluyentes):Conocimiento técnico específico de motocicletas o vehículo eléctrico.Conocimientos del idioma alemán.¿Qué ofrecemos?En BETWEEN valoramos a nuestros colaboradores y por ello ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye:Contrato indefinido en BETWEEN.Seguro médico con Sanitas, garantizando la salud y bienestar de nuestros colaboradores.Oportunidades de formación que abarcan idiomas, certificaciones, bootcamps y mucho más, con el fin de potenciar tu desarrollo profesional.Participación en una multitud de eventos como BETWEEN Night, Torneo de Padel, Black Mamba Race y otros, que fomentan un ambiente de trabajo colaborativo y entretenido.Retribución flexible que puede incluir beneficios adicionales en alimentación, transporte y guardería, adaptándose a las necesidades de nuestros empleados.Incentivos por validar o recomendar talento, promoviendo así un ambiente de trabajo en el que se valore y reconozca la contribución de cada miembro del equipo.Salario: 22.000 € brutos/año.Si cumples con los requisitos y estás buscando un actual desafío profesional en el sector automoción, ¡queremos conocerte! Únete a BETWEEN y forma parte de un equipo excepcional.