Tareas- Atender consultas de clientes por teléfono, correo o plataformas digitales.- Identificar los equipos que requieran la intervención, los fallos y recambios que deberán ser sustituidos, en base a la conversación con los clientes y experiencia adquirida.- Realizar las ofertes de los servicios /reparación en base a la información obtenida.- En caso de aceptación de las ofertes, localizar la documentación del equipos como, facturas, historial de reparaciones y mantenimientos, manuales, despieces etc.. para transmitir adecuadamente la información al responsable de las reparaciones.- Registrar y actualizar información en el sistema RPS (órdenes de servicio, tickets, facturación, repuestos).- Realizar seguimiento de las intervenciones hasta su cierre.- Facilitar la información y cálculos para la facturación de los Servicios y recambios.- Dar respuesta a los clientes, cuando lo soliciten, de los plazos previstos de las intervenciones.Requisitos- Formación técnica FP 2 ó Ciclo Formativo de Grado Superior con experiencia con trato con clientes o administrativa.- Experiencia mínima de 4-5 años en áreas de postventa de maquinaria o bienes de equipo.- Manejo de herramientas informáticas (Excel, ERP, CRM).- Conocimientos básicos técnicos sobre equipos industriales- Buen manejo de documentación y procesos.- Inglés (muy recomendable)Beneficios- Jornada: Tiempo completo- Modalidad: Presencial- Contrato: IndefinidoCompetencias- Organización y atención al detalle- Comunicación efectiva- Trabajo en equipo- Capacidad de análisis, síntesis y seguimiento- Resolución de problemas