Estás interesado / a en desarrollar tu carrera en el sector del automóvil en una de las marcas más conocidas a nivel mundial?
Stern Motor, importante grupo de concesionarios Mercedes y Smart, integrado en el grupo Moventia, líder en el sector de Movilidad, precisa incorporar para sus instalaciones en Terrassa:
ASESOR SERVICIO POSTVENTA (PREMIUM)
En dependencia del Jefe de Taller, se encargará de organizar la recepción del taller, dar un primer diagnóstico de la avería y planificar la recepción de vehículos en función de la capacidad del taller. También será responsable de la gestión comercial de la sección del taller, en reparación y mantenimiento, así como en la venta de productos y servicios accesorios.
Funciones:
1. Responsabilizarse de que el trabajo en el servicio postventa sea fluido y eficiente, manteniendo el orden y la limpieza en la operativa.
2. Atender a los clientes durante todo el proceso, ofreciendo una calidad de servicio excelente, siguiendo los procedimientos aplicables.
3. Realizar el seguimiento de la entrega del vehículo y el control final.
4. Coordinar con otras áreas de post-venta para ofrecer un servicio global excelente, que potencie la comercialización de productos y servicios del área.
Requisitos:
* Formación CFGS en Automoción o similar.
* Experiencia de 2-3 años en funciones similares, de carácter técnico o técnico comercial.
* Imprescindible buena capacidad comunicativa y de gestión. Trabajador en equipo y con empatía.
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