¡Estamos contratando! Responsable del equipo de Atención al Paciente Italiano (asistencial y comercial)
Trabajo 100% presencial en Marbella
Idiomas: Italiano nativo y español bilingüe o nativo
En nuestra clínica especializada en reproducción asistida, buscamos a una persona comprometida, empática y con habilidades de liderazgo para coordinar y supervisar al equipo de Atención al Paciente Italiano, tanto en su vertiente asistencial como comercial.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar una atención excelente a nuestros pacientes italianos durante todo su proceso con nosotros, garantizando una experiencia cercana, clara y profesional. Además, liderarás al equipo comercial responsable de informar sobre nuestras garantías de embarazo y alcanzar los objetivos de ventas.
Tus responsabilidades incluirán:
* Supervisar al equipo asistencial italiano, asegurando un acompañamiento de calidad y traducciones precisas durante todo el tratamiento.
* Coordinar al equipo comercial que asesora a los pacientes en la fase previa al inicio del tratamiento.
* Controlar indicadores de seguimiento y ventas, asegurando el cumplimiento de objetivos.
* Garantizar que se respeten los protocolos establecidos tanto en la atención médica como comercial.
* Formar y motivar al equipo, asegurando su conocimiento actualizado y alineación con los valores de la clínica.
Requisitos:
* Italiano nativo y español bilingüe o nativo (imprescindible).
* Experiencia en liderazgo de equipos, atención al paciente y/o ventas.
* Capacidad organizativa, orientación al detalle y sensibilidad intercultural.
* Disponibilidad para trabajar 100% presencialmente en Marbella.
Si te apasiona el trato con el paciente, tienes experiencia en coordinación de equipos y buscas un entorno profesional donde marcar la diferencia, ¡te estamos buscando!
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