Organization- Grand Hyatt Barcelona
Resumen
En el rol de
Botones
, serás el primer punto de contacto para los huéspedes que llegan a nuestro hotel, brindándoles una cálida bienvenida y asegurando un proceso de llegada increíble. Tus principales funciones incluirán ayudar a los huéspedes con el equipaje, acompañarlos a sus habitaciones y proporcionar información sobre las comodidades y servicios del hotel.
Responsabilidades:
* Saludar a los huéspedes a su llegada con un comportamiento amigable y acogedor, ayudándoles con el equipaje y proporcionando asistencia según sea necesario.
* Cuando sea necesario, acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, proporcionando información sobre las comodidades del hotel, servicios y atracciones locales.
* Ayudar a los huéspedes con arreglos de transporte
* Mantener la limpieza y organización en el lobby y las áreas de entrada, asegurando un ambiente ordenado y acogedor para los huéspedes.
* Brindar asistencia a los huéspedes con necesidades o solicitudes especiales, asegurando su comodidad y satisfacción durante su estadía.
* Colaborar con otros empleados del hotel para garantizar operaciones fluidas y una entrega de servicio eficiente.
* Adherirse a todos los protocolos de seguridad para proteger a los huéspedes y sus pertenencias.
* Mantener una apariencia y comportamiento profesionales en todo momento, representando la marca Hyatt con orgullo e integridad.
Calificaciones
Lo que nos encantará de ti
* Se prefiere experiencia previa en un rol de servicio al cliente o hospitalidad, pero no es requerido.
* Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con un comportamiento amigable y accesible.
* Capacidad para trabajar efectivamente en un ambiente orientado al trabajo en equipo y adaptarse a prioridades cambiantes.
* Capacidad para comunicarte con fluidez en español e inglés; otros idiomas serán una gran ventaja.
* Resistencia física y capacidad para levantar y transportar equipaje y otros artículos según sea necesario.
* Flexibilidad para trabajar por las tardes, fines de semana y feriados según sea necesario.
Lo que te encantará de nosotros
* Estancias de hotel con descuento en Hyatt no solo para ti sino también para tu familia y amigos desde el día en que comienzas
* 50% de descuento en alimentos y bebidas cuando cenes como huésped en hoteles Hyatt seleccionados
* Cafetería para empleados
* Acceso gratuito a una plataforma de bienestar multifacética en el cuidado de la salud mental que inspira el crecimiento humano
* Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo para proporcionarte un camino profesional claro, así como oportunidades de ascenso laboral en hoteles Hyatt en todo el mundo
En Hyatt "Nos preocupamos por las personas para que puedan ser su mejor versión". Esto se demuestra en nuestros valores de Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar. Unirse a nosotros significa ser parte de la siempre creciente familia Hyatt que cuenta con 1150 hoteles en más de 70 países y es reconocida como una Gran Empresa para Trabajar. Ser parte de Hyatt significa siempre tener espacio para ser tú. Nos apasiona la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestros equipos globales son un mosaico de culturas, etnias, géneros, edades, habilidades e identidades.
Únete a un equipo que está humanizando los viajes. Conectados. Sostenibles. Aquí, el papel de cada uno importa. Las oportunidades son tuyas para moldear. Tu individualidad es celebrada. En el corazón de Hyatt está nuestra creencia compartida de que la hospitalidad es más que un trabajo, es una carrera para personas que cuidan.