Publicada el Publicado hace 16 hr horas
Misión del puesto
ÚNETE A GVC GAESCO COMO AGENTE DE CUSTOMER CARE
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
Resumen del puesto
En GVC Gaesco, buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción. Como Agente de Customer Care, serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que cada consulta, incidencia o solicitud sea resuelta con la excelencia que nos define.
Responsabilidades principales
- Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.
- Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.
- Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva.
- Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación.
- Identificar y convertir clientes potenciales.
Requisitos principales
- Formación: Grado universitario o Grado Superior en Economía, Empresa o similar.
- Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español.
- Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).
- Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero.
Habilidades personales
- Empatía y vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.
- Organización y habilidad para priorizar tareas.
- Ganas de aprender y mejorar continuamente.
- Responsabilidad e iniciativa para proponer mejoras.
Lo que ofrecemos
- Un entorno profesional y dinámico con un equipo comprometido.
- Formación continua para tu desarrollo en el sector financiero.
- Posibilidades reales de crecimiento competente.
- Beneficios exclusivos como parte de una empresa líder.
- Flexibilidad para favorecer la conciliación personal y profesional.
¿Te unes al reto?
Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con ganas de formar parte de un equipo que transforma cada interacción en una experiencia positiva, queremos conocerte.
#J-18808-Ljbffr
