Desde Fritz&Muller; estamos trabajando para una reconocida Compañía Multinacional del Sector Retail de moda premium que combina estilo, elegancia y excelencia. Buscamos un/a Director/a de Tienda para liderar la operación y gestión integral de una de sus tiendas principal.
En este puesto, serás responsable de supervisar todas las secciones, liderar a los equipos y garantizar los estándares de producto, procesos y experiencia al cliente, asegurando que la tienda cumpla con los objetivos comerciales y operativos.
Responsabilidades
Supervisar la gestión de todas las secciones para lograr los objetivos de venta y asegurar la correcta exposición del producto.
Analizar carencias, competencia y tendencias para planificar acciones que mejoren los resultados comerciales.
Gestionar la comunicación fluida entre todos los departamentos y con la central, proporcionando feedback constante.
Supervisar la gestión de stock, flujos de mercancía y organización del personal según los estándares de la compañía.
Asegurar que los procesos tecnológicos y omnicanal se ejecuten correctamente, ofreciendo una excelente experiencia de compra.
Liderar la experiencia del cliente, garantizando resolución oportuna de incidencias y altos estándares de atención.
Supervisar y desarrollar a los managers, planificando horarios, vacaciones, formación y planes de sucesión.
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y prevención de riesgos laborales.
Minimizar la merma y coordinar acciones correctivas, asegurando el mantenimiento óptimo de las instalaciones y escaparat es.
Requisitos
Experiencia demostrable en gestión de tiendas de gran escala o retail de lujo.
Habilidades de liderazgo, gestión de equipos y desarrollo de talento.
Capacidad analítica para la planificación de ventas y seguimiento de KPIs.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multiculturales.
Orientación a resultados y experiencia en la optimización de procesos comerciales y operat ivos.
Movilidad geográfica (excluyente) y alto nivel de Inglés (excluyente)
Oportunidad de liderar una tienda principal de una compañía internacional de prestigio.
Desarrollo profesional y planes de carrera dentro de la organización.
Capacitación continua y participación en proyectos estratégicos de la empresa.
Un entorno dinámico, con foco en la innovación y la excelencia en retail.
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