En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle para transformar la experiência de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.
**- Visión del Rol**:
Encargado/a de recibir a los huéspedes al llegar, siendo fundamental para asegurar una
experiência excepcional desde el momento del check-in hasta el check-out durante la noche.
Revisa y controla las tareas realizadas durante el día, asegurando la precisión y completitud de las operaciones diarias. Combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, garantizando que todos los aspectos de la estancia de los huéspedes se manejen con la máxima eficiencia y cortesía. Responsable de atender las necesidades de los huéspedes, gestiona reservas, maneja transacciones y coordina con otros departamentos para proporcionar un servicio de alta calidad. Control y realización del cierre del día en PMS.
**Estudios/Formación**:
Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.
Deseable: Especialización en gestión establecimientos de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.
**Experiência**:
Esencial: Experiência probada de mínimo 2 años en un puesto similar.
Deseable: Experiência en hoteles de lujo. Experiência en equipos multiculturales.