Remoto: Trabajo híbrido
#Airports ¿Quiénes somos en AERTEC? AERTEC es una compañía internacional especializada en tecnología aeroespacial que desarrolla su actividad en la industria aeroespacial, la defensa y los aeropuertos. Contamos con estudios y proyectos en 40 países, participamos en los grandes programas aeronáuticos mundiales y tenemos referencias en 160 aeropuertos internacionales. Nuestra propuesta de valor es ser especialistas en la industria aeroespacial y de defensa y en el sector aeroportuario. Esta especialización nos permite entender cada sector con una visión completa, desde los procesos de operación y el diseño de sus infraestructuras, hasta el desarrollo y la integración de sus sistemas. Las personas son la base de nuestra relación con el cliente, el eslabón entre él y la empresa. Como profesionales atesoramos y transmitimos el conocimiento necesario para la prestación de los servicios de AERTEC. Trasladamos al cliente el entusiasmo por nuestro trabajo y nos identificamos con sus objetivos. La organización es fundamental en la gestión de nuestros proyectos multidisciplinares. El trabajo en equipo, los procesos internos y la gestión de la información son imprescindibles para asegurar la rentabilidad y la transferencia del conocimiento. ¿Qué hacemos en el equipo? En aeropuertos nos posicionamos como la ingeniería más aeronáutica, interviniendo en el estudio de la inversión, planificación y diseño, asesoría en la operación aeroportuaria y en la mejora de los procesos en área terminal y campo de vuelos. Contamos con referencias en más de 160 aeropuertos repartidos en más de 40 países de los cinco continentes. Descripción del puesto: Desde AERTEC, buscamos incorporar un Técnico/a para el proyecto de Auditoría interna: seguimiento y medición de procesos de servicios aeroportuarios en el Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI).La persona seleccionada formará parte del equipo de control y evaluación de la calidad de los servicios aeroportuarios, garantizando el cumplimiento de los estándares definidos por Aena y contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del pasajero. Funciones principales: Apoyar en la ejecución de auditorías internas de los distintos procesos aeroportuarios (asistencia PMR, limpieza, handling, atención al público, objetos hallados, etc.). Realizar toma de datos en campo, comprobando tiempos de respuesta, indicadores de calidad y cumplimiento de los procedimientos operativos. Elaborar informes técnicos periódicos (diarios, semanales y mensuales) de seguimiento y análisis de resultados, comparativas e identificación de desviaciones. Gestionar bases de datos y herramientas corporativas para el registro, control y análisis de indicadores. Participar en reuniones de seguimiento, aportando conclusiones y propuestas de mejora sobre los procesos auditados. Colaborar en la preparación de documentación técnica de soporte al expediente (PVSO, registros, checklists, planes de servicio, etc.). Dar soporte a la Dirección del Expediente en la coordinación de auditorías internas y externas de Aena. Requisitos: Titulación Requerida: Ingeniería Técnica o Superior (preferiblemente Aeronáutica, Industrial o afín). Experiencia mínima: 1 año acreditado en servicios aeroportuarios, procesamiento de datos y generación de informes técnicos. Conocimientos avanzados de herramientas informáticas (Excel, Power BI, bases de datos, AutoCAD, GIS u otras similares). Capacidad de análisis, redacción técnica y síntesis de información compleja. Conocimientos deseables en normativa aeroportuaria y estándares de calidad Aena. Se valorará experiencia previa en entornos operativos aeroportuarios o consultoría técnica Idiomas: Nivel de Inglés B2 (hablado y escrito).Se valorarán otros idiomas. Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: Persona metódica, organizada y proactiva con capacidades analíticas, de estructuración y síntesis Alta capacidad de relación, comunicación y elevado compromiso con el cliente. Resolutivo, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos. Con clara orientación de trabajo en equipo y cultura colaborativa Disponibilidad para viajar ¿Porqué trabajar en AERTEC?: Remuneración competitiva y oportunidades de crecimiento profesional. Apostamos por un ambiente de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas. Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo. Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido. Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico. Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad. Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: "Euro Solidario", "Material escolar para todos" y "Ningún niño sin juguetes". Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales fomentamoslaigualdad Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. Únete a nuestro equipo