TÈCNIC/A ATENCIÓ A L'USUARI (HELPDESK)
Per incorporació a l'equip TIC a Girona
Posició exclusiva per a persones majors de 16 i menors de 30 anys beneficiàries del Sistema Nacional de Garantia Juvenil i inscrites com a demandants d'ocupació (DONO).
Vols unir-te a nosaltres? Si la resposta és SÍ, aquest és el teu moment
La missió es basa en proporcionar assistència tècnica integral a les persones usuàries, gestionant incidències i sol·licituds, registrant-les i resolent-les de manera eficient, assegurant el correcte funcionament dels equips, aplicacions i serveis informàtics.
Què t'oferim?
Ubicació:
Girona
Horari:
De 8:00 a 15:00 i una tarda a la setmana de 15:30 a 18:00
Salari:
1.681,05 € bruts / 14 pagues
Durada:
6 mesos
Incorporació:
Febrer 2026
Jornada:
100%
Algunes de les teves funcions seran:
Atendre i resoldre incidències de hardware, software i connectivitat
Registrar i categoritzar tiquets en l'eina de gestió
Fer seguiment de l'estat dels tiquets fins a la seva resolució
Escalar problemes complexos a nivells superiors
Realitzar manteniment preventiu i instal·lació d'equips informàtics
Proposar millores en els procediments de suport
Requisits que has de complir:
Formació:
Preferentment CFGS en Administració de Sistemes Informàtics i Xarxes
Coneixements:
Sistemes operatius Windows, aplicacions ofimàtiques, hardware i software
Competències:
Empatia, orientació al servei, comunicació clara, resolució ràpida de problemes, organització
Fer menys de 3 anys que has finalitzat la titulació
Tenir entre 16 i 30 anys
Ser beneficiari/a del Sistema Nacional de Garantia Juvenil
Estar inscrit/a com a DONO al SOC i amb capacitat per formalitzar contracte formatiu
Si vols créixer professionalment en l'àmbit TIC i adquirir experiència real en suport tècnic, aquesta és la teva oportunitat