- Realizar los detalles del servicio de acuerdo con los estándares de la empresa para la satisfacción de los huéspedes.
- Mostrar una gran actitud y profesionalismo en todo momento para la satisfacción de nuestros huéspedes.
- Cumplir con las tareas asignadas del CheckList de recepción para mantener el correcto funcionamiento de nuestra área de trabajo.
- Gestiona las llamadas telefónicas de acuerdo con la fraseología establecida para dar un cálido recibimiento al huésped
- Dar la bienvenida de acuerdo con el saludo Vidanta establecido por la empresa haciendo sentir al huésped bienvenido.
- Dar salida a los folios cero para el correcto manejo de las cuentas de recepción.
- Realizar prepagos de acuerdo con las políticas establecidas para facilitar la salida de nuestros huéspedes.