Buscamos a una persona con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid, especialmente si su especialidad es el mercado angloparlante. Esta ocasión ofrece un ambiente de trabajo muy activo y la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional. La persona seleccionada deberá tener buenas habilidades para comunicarse y ser capaz de resolver dudas o problemas de los clientes.
Las tareas del día a día consistirán en hablar directamente con clientes del Reino Unido, tanto para pedirles más información como para solucionar cualquier incidencia. Habrá que llamar por teléfono y escribir correos electrónicos a clientes actuales, sobre todo a aquellos que facturan una cantidad media o alta, buscando mejorar la relación comercial. También será importante mantener al día los registros y los papeles necesarios, asegurándose de que todo esté correcto y ordenado.
Este puesto es ideal si quieres crecer profesionalmente en atención al cliente y aprender más sobre el mercado internacional. Se valorará que seas una persona que toma la iniciativa y que se adapta fácilmente a los cambios, ayudando así a que el equipo y la empresa funcionen mejor. El contrato es temporal.
Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente. Nivel de inglés nativo o bilingüe con fluidez para mantener conversaciones comerciales. Habilidades de comunicación telefónica y escrita. Capacidad para actualizar bases de datos.