¡Bienvenido al lugar que te mereces!
¿Qué buscamos?
Actualmente estamos en búsqueda de un/a Incident & Problem Manager con al menos 2 años de experiencia en proyectos.
Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier característica que te haga único/a.
✨Qué esperamos de ti✨
- Gestión de situaciones de crisis. - Alta capacidad de negociación con equipos multidisciplinares. - Capacidad analítica para la correcta evaluación de las soluciones propuestas. - Autonomía e implicación para la consecución de los objetivos marcados. - Conocimiento y experiencia en los procesos ITSM. - Comunicación y reporting a entornos ejecutivos. - Amplio conocimiento de tecnologías de IT.
Qué responsabilidades tendrás:
- Gestión E2E de incidencias y problemas relevantes con impacto en los servicios de negocio de BBVA España. - Liderar las sala de crisis asegurando la correcta gestión de la incidencia por todos los equipos participantes. - Gestión de los problemas reactivos y proactivos, e identificar oportunidades de mejora sobre servicios y procesos. - Elaboración de informes de incidencias a nivel ejecutivo.
Qué tenemos de especial
- 2000€ anuales para seguir formándote. - Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo. - ¡30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año! - Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano. - Modelo de teletrabajo perfecto para la conciliación y disfrute de tu tiempo libre y horario flexible para que seas tú quien decida cómo organizar tu tiempo. - Ayudas para familiares con discapacidad. - Sistema de retribución adaptable (transporte, seguro médico de Sanitas, Movistar...). - Ventajas en productos financieros BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros, etc.). - Modelo de talento enfocado en perfiles tecnológicos. Proporcionamos herramientas y oportunidades para crecer y destacar tus habilidades.
Además…
- Te sentirás acompañado/a desde tu primer día, tanto en el proyecto, como en la compañía. Nuestros onboarding son famosos - El compañerismo es parte de nuestro ADN. Estarás en un equipo con gente majísima. - Entorno multidisciplinario con metodologías Agile. - Tus proyectos tendrán impacto en el mundo financiero y en la sociedad. - Nos gusta disfrutar y asistir a fiestas, eventos, actividades… porque trabajar es solo la excusa.
Entonces… ¿Qué nos dices? ¿Hacemos match?
📌 Incident & Problem Manager
🏢 BBVA Technology en Europa
📍 Guadalajara