En Merchanservis, empresa especializada en la externalización de servicios de Trade Marketing y Fuerza de Ventas para el canal Retail, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Recursos Humanos con experiencia en selección de personal y administración laboral, para dar soporte integral a la operativa de RR. HH. en un entorno dinámico, con alto volumen y coordinación constante con los equipos de Operaciones.
El puesto requiere un perfil con capacidad para gestionar procesos de selección de principio a fin, así como asegurar el correcto control documental y la gestión administrativa vinculada al ciclo laboral de los empleados.
Funciones y responsabilidades
Gestión de procesos de selección para perfiles operativos y comerciales vinculados a proyectos retail (promotores, GPV, gestores, vendedores, etc.).
Definición y actualización de perfiles junto a Operaciones y responsables de proyecto.
Publicación de ofertas, búsqueda directa si aplica, criba curricular y preselección.
Realización de entrevistas (telefónicas y/o virtuales/presenciales) y elaboración de valoraciones.
Coordinación de entrevistas con responsables internos y seguimiento del proceso hasta cierre.
Gestión de oferta, recopilación documental y coordinación de la incorporación.
Seguimiento del proceso de onboarding y apoyo durante las primeras semanas.
Administración de personal y gestión laboral
Gestión integral del ciclo laboral: contratación, prórrogas, modificaciones contractuales, bajas y finalizaciones.
Tramitación y seguimiento de altas/bajas y variaciones en coordinación con asesoría laboral/gestoría, asegurando cumplimiento de plazos.
Gestión de incidencias de nómina: recopilación, revisión y envío de variables (horas, ausencias, IT/AT, complementos, etc.) y resolución de discrepancias.
Control y mantenimiento de expedientes: documentación obligatoria, archivo y trazabilidad.
Apoyo en la gestión de absentismo, bajas médicas, permisos y licencias, garantizando consistencia con procedimientos internos y normativa.
Seguimiento del control horario y validación de registros en colaboración con mandos operativos.
Gestión de movimientos de personal derivados de necesidades del servicio (altas urgentes, sustituciones, cambios de jornada, etc.).
Coordinación continua con responsables territoriales y equipos de proyecto para garantizar cobertura y estabilidad operativa.
Atención al empleado y soporte interno
Atención y resolución de consultas del personal sobre permisos, vacaciones, documentación laboral, certificados, etc.
Emisión de certificados y documentación relacionada con la relación laboral.
Apoyo en comunicaciones internas vinculadas a procesos de RR. HH. y cumplimiento.
PRL y cumplimiento documental
Coordinación documental con servicio de prevención externo: formación obligatoria, vigilancia de la salud y documentación preventiva.
Seguimiento de requisitos documentales por cliente/proyecto, garantizando disponibilidad y actualización.
Requisitos
Formación relacionada con RR. HH. (Relaciones Laborales, Psicología, Derecho, ADE o similar).
Experiencia mínima de en RR. HH. combinando selección + administración de personal.
Valorable experiencia en outsourcing, empresas de servicios, retail o entornos con volumen y rotación.
Manejo de Excel y herramientas de selección (portales, ATS, etc.).
Valorable experiencia con herramientas de gestión de RR. HH. y control horario (Factorial, A3,...).
Competencias
Organización, rigor documental y enfoque a cumplimiento.
Capacidad para gestionar varios procesos en paralelo y trabajar con plazos.
Comunicación estructurada y orientación a interlocución con equipos operativos.
Confidencialidad y criterio competente.
Orientación a resultados en selección (cobertura y calidad).