Envie de vivre une expérience internationale enrichissante, de développer tes compétences en relation client et en communication digitale, tout en intégrant une équipe multiculturelle ?Colybry, pour le compte de l’un de ses partenaires basé à Madrid, recherche un(e) stagiaire Chargé(e) de service client, Community Management & Communication pour une durée de 6 mois (septembre à mars).Répondre aux demandes et réclamations des utilisateurs via un outil de gestion service clientRéaliser des reportings réguliers (hebdomadaire & mensuel) et analyser les indicateurs de performanceCréer, planifier et publier du contenu engageant pour animer la communautéGérer et modérer les commentaires en ligne, assurer une veille activeParticiper à la rédaction de newsletters et campagnes emailingSuivre les retours des utilisateurs sur l’application mobile (App Store & Google Play)Contribuer à l’organisation d’événements communautaires et tables rondesCompétences essentielles :Français niveau C1 (écrit et oral irréprochable – test prévu)Espagnol courantConvention de stage obligatoireFormation en Communication, Marketing, Journalisme ou Commerce internationalExcellente capacité rédactionnelle et organisationnelleSavoir-être :Proactif(ve), dynamique et orienté(e) clientEsprit d’analyse, force de proposition et créativitéEmpathie, autonomie et sens des responsabilitésAtouts supplémentaires :Maîtrise du Pack Office, Photoshop, Canva, Trello, OutlookBonne connaissance des réseaux sociaux et de la relation clientBon niveau d’anglaisPourquoi saisir cette opportunité xhfqzwm ?Une expérience internationale unique à Madrid, capitale vibrante et cosmopoliteUn rôle polyvalent mêlant service client, communication et digitalUne immersion dans une équipe jeune et multiculturelleRémunération : 700 € brut / moisHoraires : Lundi au jeudi (9h-18h), vendredi (9h-14h30)Accompagnement complet par Colybry dans vos démarches et votre installationIntéressé(e) ? Rejoins cette aventure humaine et professionnelle dès maintenant et lance ta carrière à l’international avec Colybry !
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