Estamos en búsqueda de un/a Customer Service Manager para incorporarse a una compañía líder en su sector, en pleno crecimiento y con un entorno dinámico y colaborativo.
brLiderar la gestión de pedidos en ERP y de forma transversal con Compras, Producción, Logística, Almacenes, Administración y Comercial.
brGarantizar la fiabilidad de la información de pedidos, anticipar riesgos y gestionar la comunicación con clientes.
brSupervisar los procesos de Customer Service, indicadores de satisfacción, puntualidad en entregas y resolución de incidencias.
brLiderar y motivar al equipo, impulsando la mejora continua.
brFormación universitaria en ADE, Marketing o similar.
brInglés hablado y escrito; valorable francés.
brExperiencia mínima de 4 años en gestión de clientes, actividades comerciales o ventas, y liderazgo de equipos.
brImprescindible experiencia en el sector industrial, habituado/a no solo a gestionar, sino también a colaborar con el equipo en la gestión diaria de la operativa.
brContrato indefinido y plan de desarrollo profesional.
br~1 día de teletrabajo a la semana.
br~ Horario flexible de entrada y salida.
br~ Jornada intensiva los viernes y durante julio y agosto.