El/la Especialista en Soporte Técnico-Comercial será responsable de asesorar técnicamente a clientes y al equipo comercial, garantizando la correcta selección y aplicación de soluciones químicas. Su rol combinará soporte técnico, formación interna y acompañamiento en campo, contribuyendo directamente a la fidelización y crecimiento del negocio.
Nuestro cliente es una compañía consolidada en el desarrollo y fabricación de soluciones químicas aplicadas a entornos industriales y de construcción, en proceso de crecimiento y diversificación.
Descripción de la oferta
Actuar como punto de unión entre el laboratorio, el equipo comercial y el cliente.
Proporcionar asesoramiento técnico en la selección y aplicación de sistemas de recubrimiento.
Realizar diagnósticos en campo, analizando soportes, condiciones y necesidades del cliente.
Detectar y resolver incidencias técnicas, identificando causas y proponiendo soluciones.
Elaborar informes técnicos y dar soporte postventa.
Formar y capacitar al equipo comercial en producto, aplicaciones y argumentario técnico.
Participar en tareas de prescripción técnica en proyectos de arquitectura y construcción.
Mantener relación directa con clientes industriales y del sector construcción (fachadas, suelos, rehabilitación).
Realizar seguimiento del comportamiento del producto y garantizar la satisfacción del cliente.
Registrar actividad y oportunidades en CRM.
Perfil del candidato
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Experiencia previa en roles técnico-comerciales, soporte técnico (SAT) o entornos similares.
Conocimiento técnico en propiedades físico-químicas y procesos de aplicación.
Capacidad para traducir necesidades técnicas en soluciones aplicables al cliente.
Perfil con robusto orientación al cliente y habilidades comunicativas.
Capacidad de trabajo transversal con equipos técnicos y comerciales.
Disponibilidad para viajar (principalmente Galicia).
Contrato indefinido en una empresa consolidada.
Posición con resistente componente técnico y visibilidad dentro de la organización.
Rol clave en la conexión entre producto, cliente y equipo comercial.
Ambiente dinámico con posibilidades de crecimiento a medio plazo.
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