Únete a una infraestructura crítica del sistema financiero europeo, donde cada decisión cuenta.
Un rol clave en operaciones, con impacto directo en estabilidad, continuidad y mercados.
Condiciones
* Contrato indefinido
* Lugar de trabajo: Madrid (zona Av. del Llano Castellano)
* Modalidad: Híbrido (3 días presencial)
* Horario: Turnos rotativos (mañana/tarde)
* Salario: En función de la experiencia
Qué harás
* Supervisar el Operational Day y ejecución de procesos críticos
* Monitorizar sistemas y detectar incidencias/desviaciones
* Gestionar incidencias end-to-end
* Aplicar procedimientos operativos (runbooks)
* Escalar a segundo nivel cuando sea necesario
* Soporte a usuarios y gestión de buzón operativo
* Priorización y resolución de tickets
* Comunicación continua con stakeholders
* Asegurar handover entre turnos
Requisitos:
Imprescindible
* +3 años en soporte operativo / IT operations / sistemas críticos
* Experiencia en gestión de incidencias
* Inglés C1 (uso diario)
* Experiencia en entornos críticos o de alta disponibilidad
* Capacidad de priorización y resolución
* Comunicación clara y estructurada
Deseable
* Experiencia en banca / mercados financieros
* Conocimiento de colateral, pagos o post-trade
* ITIL
* ISO 20022
* Procesos batch
* Entornos con múltiples stakeholders
Grupo Digital
Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.…
Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta.
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