SCHMIDT Groupe, líder europeo en soluciones de hábitat a medida, continúa su expansión internacional con una fuerte presencia en España. Nuestra empresa, con raíces familiares, se distingue por valores sólidos que inspiran nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Para reforzar nuestro equipo internacional, buscamos un/aConsejero/a de Servicio al Clientepara nuestra sede enMadrid, en estrecha colaboración con el equipo central ubicado enAlsacia (Francia).
Tu misión
Como interlocutor/a privilegiado/a de nuestras tiendas asociadas en España, serás responsable de:
- Gestionar pedidos, incidencias postventa y solicitudes diversas a través de múltiples canales (teléfono, email, herramientas digitales).
- Asegurar el seguimiento completo de cada solicitud, desde su apertura hasta su resolución, proponiendo soluciones eficaces y personalizadas.
- Acompañar la apertura de nuevas tiendas, actuando como referente principal en una zona geográfica definida.
- Participar activamente en proyectos transversales de la marca, contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos.
Perfil que buscamos
- Experiencia previa en atención al cliente o administración de ventas, idealmente en sectores como hábitat, cocina o diseño.
- Proactividad, organización y capacidad para gestionar un alto volumen de solicitudes en español y francés.
- Excelente capacidad de comunicación, actitud colaborativa y versatilidad para trabajar con equipos multiculturales.
- Sensibilidad por el diseño y el producto técnico será valorada positivamente.
- Dominio delfrancés(oral y escrito) imprescindible.
- Es un plus: formación en áreas de atención al cliente, ventas o administración comercial.
Lo que ofrecemos
- Integración en un grupo internacional con fuerte cultura humana y colaborativa.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Entorno dinámico, innovador y orientado al cliente.
- Participación en la evolución de una marca en pleno crecimiento en España.
Schmidt Groupe,leader dans le domaine de l’aménagement de l’habitat, poursuit sa croissance et développe sa présence en France et à l’international avec ses deux réseaux de distribution : Schmidt et Cuisinella. Avec6 usines en Europe, 800 magasins et plus de 7 000 personnes participant au succès de nos marques, Schmidt Groupe est avant tout une énergie humaine qui ne cesse de grandir.
INSPIRONS-NOUS!« Inspiring living spaces» est notre raison d’être : Créer des espaces de vie inspirants pour nos clients, grâce à des équipes inspirées.
Qu'est ce qui vous caractérise ?
* La passion
* L’agilité et la curiosité
* La confiance et la coopération
* La capacité de remise en question
* Le respect des autres et de son environnement
Qu’est-ce qui nous caractérise?
* Entreprise familiale et internationale
* Plaisir, bienveillance, responsabilité, coopération, confiance, agilité
* Industrie 4.0 et excellence commerciale
* Attitude positive face à la planète et à la société
* Parcours d’intégration et accompagnement dans la réalisation de votre potentiel
* Certifié B Corp
Votre diversité fait notre richesse. Entreprise inclusive, Schmidt Groupe s’engage en faveur de tous les talents.