Manager Gestión de Incidencias
¿Te gustaría impulsar tu carrera en el sector IT con un proyecto sólido y un equipo de profesionales excepcionales? Si valoras la estabilidad y el crecimiento profesional, este es el momento de incorporarte a un entorno donde el talento evoluciona de forma constante. En PSS queremos contar contigo.
Actualmente buscamos un Manager para Gestión de incidencias con experiencia laboral con al menos cuatro años en dichas funciones para un proyecto estable en el Sector IT.
Modalidad Presencial en Oficina de Barcelona (L Hospitalet de Llobregat)
Requisitos y responsabilidades
Catalán alto
Experiencia en gestión de proyecto ITIL
Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL
Experiencia en entornos complejos con alto volumen de incidencias
Conocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / Remedy
Capacidad de interlocución directa con el cliente
Capacidad de documentar, escalar y dar seguimiento a incidencias críticas
Coordinar y supervisar el equipo de Excelencia Operativa, definiendo prioridades, refuerzos y asegurando cobertura y rotación de turnos
Beneficios
Contrato indefinido que te aporta estabilidad laboral
Salario competitivo acorde a tu experiencia
Modelo de trabajo: Presencial en Barcelona
Proyecto sólido y de larga duración
Plan de carrera y formación continua para impulsar tu crecimiento
Retribución flexible con ventajas fiscales (seguro médico privado, tickets restaurante, guardería, transporte)
Programa de referidos con incentivos para que traigas a tu talento favorito
Acceso exclusivo a nuestro portal de descuentos en tecnología, viajes, moda y más
Salario ofrecido
Sueldo ofrecido: Entre 36000 Euros y 39000 Euros Bruto/año
Declaración de igualdad y diversidad
En PSS apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad. Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33 %, siempre que sea compatible con el puesto. Fomentamos un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación.
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