Aunque con formación técnica, deben tener marcado perfil comercial de venta consultiva ya que en su puesto tendrá las siguientes funciones:
- La función de Account Development Manager es clave a la hora de desplegar la estrategia y las acciones decididas y definidas por la Dirección Comercial y las Grandes Cuentas.
- Debe fomentar la colaboración y solidaridad con todos los equipos comerciales (internos y del cliente) dentro del marco de la estrategia comercial definida, asegurando la función de coordinador de cuenta Multiproducto para la empresa en aquellos clientes que le corresponda, coordinando la gestión de las siguientes áreas: Corporativas, O2C / Crédito, Datos Ficha Cliente, Diagnosis de cuenta (con visión empresa), Desarrollo global del business, Partenariados de empresa, Animación del equipo de la cuenta.
- El Account Development Manager, juega un papel importante en la creación y mantenimiento de las relaciones con los clientes, manteniendo una relación de confianza con el conjunto de interlocutores del cliente.
- Desarrolla planes de comunicación y formación para sus clientes, acerca de los nuevos lanzamientos de producto, servicios y soluciones adecuándolos a las necesidades del cliente, siendo muy importante el dominio de la argumentación y valorización de nuestros productos, soluciones y servicios como respuesta a las necesidades y expectativas de los clientes. La función de Account Development Manager es clave a la hora de desplegar la estrategia y las acciones decididas y definidas por la Dirección Comercial y las Grandes Cuentas.
- Debe fomentar la colaboración y solidaridad con todos los equipos comerciales (internos y del cliente) dentro del marco de la estrategia comercial definida, asegurando la función de coordinador de cuenta Multiproducto para al empresa en aquellos clientes que le corresponda, coordinando la gestión de las siguientes áreas: Corporativas, O2C / Crédito, Datos Ficha Cliente, Diagnosis de cuenta (con visión empresa), Desarrollo general del business, Partenariados de empresa, Animación del equipo de la cuenta.
- El Account Development Manager, juega un papel importante en la creación y mantenimiento de las relaciones con los clientes, manteniendo una relación de confianza con el conjunto de interlocutores del cliente.
- Utiliza los soportes, herramientas y procesos puestos a su disposición para dar respuesta a las necesidades de los clientes, respetando los plazos comprometidos (Palancas, Promociones, Prioridades, NPS, Close the loop )
- Llega a acuerdos comerciales ganadores y duraderos para ambas partes (basados en el crecimiento rentable), mediante la propuesta de acciones con Enfoque Valor
- Trabaja con los clientes la estrategia de ventas, la planificación de pedidos y stock adecuado, para garantizar la precisión de las previsiones, la maximización de oportunidades y el desarrollo de planes para cumplir con los objetivos de la empresa.
- Pilota y optimiza la productividad de sus clientes (visitas físicas y digitales), así como de los útiles facilitados.
- Es importante que esta persona sea capaz de identificar las oportunidades de negocio en los segmentos objetivo sobre la base del conocimiento de los clientes, mercados, productos, servicios y soluciones convirtiendo las oportunidades en busssines + y fomentando el crosselling
Las personas seleccionadas contarán con un proceso de inducción de 2 meses en el centro de formación de Michelin en Madrid, donde recibirá formación exclusiva, desarrollará acciones comerciales con otras personas y se impregnará de la filosofía de la empresa. Finalizado este periodo, la persona se establecerá en la zona que previamente se haya establecido.
Imprescindible contar con formación universitaria técnica (diplomatura, Licenciatura, grado), nível medio-alto de gestión informática, permiso de conducir y se valorará muy positivamente el conocimiento de inglés o francés.