PbRecepcionista – Guest Experience | Olivia Hotels Collection /b /ppEn Olivia Hotels Collection seguimos creciendo y buscamos incorporar a un/a bRecepcionista con un marcado perfil de Guest Experience /b, capaz de crear momentos memorables y garantizar una estancia excepcional a cada huésped. /ppbTu misión /b /ppSerás la primera impresión del hotel y la persona que acompaña al huésped durante todo su viaje: antes, durante y después de su estancia. Tu objetivo será ofrecer una atención cercana, competente y personalizada, anticipándote a sus necesidades y asegurando que cada detalle cuente. /ppb¿Qué harás en tu día a día? /b /pulliRecibir, acompañar y atender al huésped con excelencia, gestionando check-in, check-out y solicitudes especiales. /liliRealizar comunicaciones pre-arrival y post-stay personalizadas. /liliResolver incidencias con agilidad, empatía y orientación al detalle. /liliGestionar reservas individuales y de grupos, asegurando información precisa y completa. /liliCoordinarte con todos los departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida. /liliPromover y gestionar experiencias y actividades vinculadas al territorio. /liliRealizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, cobros, documentación). /li /ulpbLo que buscamos /b /pulliFormación en Turismo, Hostelería o similar. /liliExperiencia mínima de b2 años /b en recepción o posiciones de atención al cliente en hoteles de categoría similar o superior. /liliDominio de binglés /b; se valorará balemán /b y otros idiomas. /liliConocimiento de PMS y herramientas informáticas. /liliPasión por el servicio, habilidades de comunicación, actitud positiva y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. /li /ulpbLo que ofrecemos /b /pulliIncorporación a un equipo profesional, cercano y orientado a la excelencia. /liliOportunidad de crecimiento dentro de Olivia Hotels Collection. /liliEntorno donde la personalización, la calidad y la experiencia del huésped son el centro de todo. /li /ulpSi te apasiona la hospitalidad, disfrutas creando experiencias únicas y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, nos encantará conocerte. /p