Empresas : Hotel Aguas de Ibiza 5*
Funciones y Responsabilidades
* Gestión Operativa: Supervisión y control de mantenimiento del Spa, control de limpieza e higiene, pedidos, stock e inventarios, coordinación de recepción del Spa, atención de emails y llamadas.
* Atención al Cliente: Gestión y resolución de quejas y sugerencias, control de calidad del servicio, seguimiento de tratamientos de estética y bienestar (Revival y Clarins).
* Gestión de Equipos: Gestión del personal del Spa, planificación de horarios y turnos, coordinación de freelance y colaboradores externos, formación continua, motivación y desarrollo profesional.
* Desarrollo Comercial: Diseño y desarrollo de acciones comerciales y promociones del Spa, apoyo en la optimización de resultados y rentabilidad del departamento.
* Operativa en Cabina: Ejecución de tratamientos en cabina con dominio de masajes y estética, aplicación correcta de protocolos de marcas colaboradoras.
Qué Ofrecemos
* Incorporación a un hotel 5 Gran Lujo de referencia internacional.
* Plan de carrera y posibilidades reales de desarrollo profesional.
* Formación continua.
* Entorno de trabajo exclusivo, profesional y humano.
* Condiciones salariales competitivas acorde a la experiencia y perfil.
Requisitos
* Experiencia previa como Spa Manager, Jefa de Spa o puesto similar en hoteles 5* o spas de alto nivel.
* Formación en Estética, Masoterapia, Wellness o similar; formación valorable en Clarins u otras marcas premium.
* Liderazgo, organización y capacidad de gestión.
* Alta orientación al cliente y sensibilidad por el detalle.
* Habilidades comunicativas y resolutivas.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
* Perfil proactivo, comercial y orientado a resultados.
* Pasión por el bienestar, la estética y la excelencia en el servicio.
* Idiomas: Inglés alto imprescindible; se valorarán otros idiomas.
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