Cadena hotelera en todo Alemania necesitara recepcionistas amables y entusiastas con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como recepcionista.
Te ofrecemos:
· Un contrato indefinido a jornada completa de 40 horas semanales, con dos días de descanso rotativos.
· Un salario en torno los 2000€-2200€ al mes negociable según tu valía y experiencia.
Un alojamiento individual o compartido (según disponibilidad) en un apartamento cerca del hotel, con baño propio, cocina equipada, wifi y calefacción por 200€-400€
· Manutención durante el horario laboral.
· Una capacitación continua online y presencial sobre los estándares de calidad y servicio del hotel, así como sobre la cultura y el idioma alemán. La formación es gratuita y voluntaria, pero te ayudará a mejorar tus competencias y a ascender dentro de la empresa.
· Los beneficios de trabajar en Alemania, como la seguridad social, las vacaciones pagadas, la calidad de vida, las oportunidades culturales y de ocio, etc.
Tus tareas serán:
· Recepción de los huéspedes e invitados del hotel de manera profesional y cordial.
· Manejo de reservas, check-in y check-out de los huéspedes.
· Proporcionar información sobre el hotel, los servicios y las atracciones cercanas.
· Atender llamadas telefónicas y gestionar solicitudes y quejas de los huéspedes de manera efectiva
y amable.
· Reportar y solucionar problemas técnicos que puedan surgir en el hotel.
· Mantener registros y bases de datos actualizadas.
Los requisitos que debes cumplir son:
· Experiencia demostrable como recepcionista en un ambiente de alta exigencia.
· Capacidad para seguir indicaciones y trabajar en equipo.
· Experiencia en servicio al cliente y manejo de personal.
· Tener nacionalidad europea o permiso de residencia y trabajo para Alemania.
· Tener un nivel mínimo de alemán un bueno B2 e inglés B2.
· Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reservas.
· Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos fines de semana y festivos
· Tener buena presencia, puntualidad, responsabilidad y actitud positiva.
· Se valorarán muy positivamente aquellas candidaturas que posean conocimientos en otros idiomas.
· Se valorarán muy positivamente aquellas candidaturas que posean estudios o formación profesional en turismo.
Especialidad:
- (Seleccionar)