En Bike Ocasión buscamos un/a Especialista en CRM con experiencia preferiblemente en HubSpot, perfil altamente autónomo y orientación total a resultados.
Queremos incorporar a una persona analítica, proactiva y con mentalidad de crecimiento, capaz de optimizar procesos comerciales y de marketing mediante automatización, datos e inteligencia artificial.
¿Qué harás?
Serás responsable de gestionar y optimizar nuestro ecosistema CRM para mejorar la captación, conversión y fidelización de clientes.
Tus principales funciones:
- Gestión, optimización y automatización de workflows en HubSpot y/o Salesforce.
- Diseño y mejora de funnels de captación y nurturing.
- Segmentación avanzada de bases de datos y estrategias de lead scoring.
- Automatización de procesos comerciales y de marketing.
- Análisis de métricas clave: conversión, CPL, CAC, ROI y rendimiento del funnel.
- Implementación de mejoras continúas basadas en datos.
- Coordinación con equipos de marketing y ventas para maximizar resultados.
- Integración y uso de herramientas de IA para automatización, personalización y optimización de procesos.
Requisitos
- Experiencia demostrable como CRM Specialist mínimo 2 años. (HubSpot es un plus)
- Perfil analítico y orientado a lead generation y conversión.
- Experiencia en automatización de marketing y CRM.
- Capacidad de trabajo autónomo y toma de decisiones.
- Experiencia en entornos con alto volumen de leads.
- Mentalidad data-driven y foco en resultados.
Valoramos especialmente
- Experiencia aplicando IA a procesos de marketing, CRM o automatización.
- Conocimientos en automatizaciones avanzadas y herramientas no-code.
- Experiencia en empresas digitales o e-commerce.
- Mentalidad growth y mejora continua.
- Capacidad para detectar oportunidades y proponer nuevas estrategias.
Qué ofrecemos
- Proyecto en crecimiento con impacto directo en negocio.
- Autonomía real y capacidad de decisión.
- Entorno dinámico, rápido e innovador.
- Posibilidad de trabajar con herramientas de IA y automatización avanzada.
- Flexibilidad con 1 día de teletrabajo semanal.
- Salario competitivo.
- Ubicación: Terrassa (Barcelona).
¿Quiénes somos?
Somos líderes en compraventa de bicicletas reacondicionadas en España. Con más de 10 años de experiencia y más de 20.000 bicicletas vendidas desde 2015, en Bike Ocasión trabajamos con pasión por las dos ruedas. Contamos con sedes en Terrassa (nuestra central, con 3.500 m2 entre tienda, taller e instalaciones) y Madrid (800 m2 en X-Madrid), y un equipo especializado que nos permite ofrecer el mayor stock de bicicletas reacondicionadas del país.
Cada bicicleta que pasa por nuestras manos es reacondicionada y certificada en nuestro taller mediante un riguroso proceso de 71 puntos de revisión. Compramos a través de una red de más de 400 asociados por toda España y vendemos tanto en tienda como online, con envíos a toda Europa.
Si te apasiona el mundo de la bicicleta y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡te estamos buscando!