Descripción:
¡Tu próximo destino profesional empieza aquí!
En el RACC buscamos personas que quieran avanzar con propósito, crecer en equipo y dejar huella en lo que hacen. Si estás buscando un proyecto que te rete y te acompañe en tu evolución profesional, da el primer paso y empieza la carrera de tu vida con nosotros. Súmate a un lugar donde el compromiso, la colaboración, la innovación y el impacto positivo, son los valores que nos mueven.
El departamento de asistencia del RACC necesita incorporar un/a mecánico/a mecánico experta/o en diagnosis electrónica del automóvil, a fin de ofrecer un servicio técnico avanzado de reparación in situ en la asistencia en viaje a nuestros Socios.
Tu misión será:
Resolución de averías de socios / clientes:
1. Diagnosticar la avería y realizar el mayor porcentaje posible de reparaciones in situ (RIS), con la finalidad de permitir que el socio / cliente continúe con su desplazamiento.
2. Cumplir con los tiempos de servicio establecido (confirmación, desplazamiento, ocupación).
3. Orientar su actividad al cumplimiento de los objetivos (RIS, baterías, seguimiento de tiempos de servicio, nº servicios / hora).
4. Seguir los protocolos de actuación establecidos por la unidad.
- Atención al cliente / socio:
1. Proporcionar al socio / cliente un trato personalizado y atento, con la finalidad de maximizar su satisfacción con el servicio técnico recibido.
¿Qué nos hace únicos?
En el RACC no solo te ofrecemos un puesto de trabajo, aquí cada paso que des estará acompañado de oportunidades para crecer, disfrutar e impactar. Porque aquí, tu talento importa y tu bienestar también.
- Buen ambiente y cultura de equipo: Desde el primer día formarás parte de un entorno colaborativo, cercano y comprometido. Aquí el buen ambiente es fundamental y se refleja en cómo vivimos el día a día y en nuestras iniciativas de bienestar e impacto social.
- Desarrollo profesional continuo: Creemos en tu potencial y lo impulsamos desde el inicio. Te acompañaremos con un onboarding inmersivo y formación constante diseñada para que sigas aprendiendo, creciendo y desarrollándote en el sector de automoción.
- Conciliación y flexibilidad: Alternarás semanas cortas (martes y jueves) y semanas completas (lunes, miércoles, viernes, sábado y domingo).
- Salario fijo atractivo + variable en función de consecución de objetivos.
- Estabilidad y reconocimiento: Tu compromiso cuenta, y lo reconocemos. Desde el primer día formarás parte de un entorno profesional sólido, donde se valora tu esfuerzo y se apuesta por tu crecimiento.
- Beneficios que suman: Queremos que te sientas cuidado/a y valorado/a. Por eso tendrás acceso a:
1. Ser socio/a del RACC desde el primer día, con descuentos exclusivos en productos y servicios
2. El programa FlexiRACC, que incluye restaurante, transporte, seguro de salud, guarderia, formación y más
3. Actividades de bienestar durante todo el año: salud emocional, deporte, talleres y acciones que promueven el bienestar integral
4. Cantina en la oficina con precios asequibles
5. Programa de reconocimiento Som Valors
6. Plaza de Parking
7. Programa RACC Recruiters: 1000€ por traer talento.
Requisitos mínimos:
- Formación mecánica o electrónica - FP II mecánica / Automoción.
- Experiencia previa como mecánico/a 5-10 años
- Autonomía y toma de decisiones: Capacidad de asumir las decisiones necesarias para resolver las consultas habituales y dar respuesta al socio.
- Vocación de servicio y calidad hacia el cliente. Capacidad de transmitir información al socio de manera clara, dando respuesta a sus necesidades.
- Empatía con y hacia el cliente.
- Conocimientos elevados de electrónica del automóvil
- Experiencia en reparación de vehículos multimarca, especialmente a nivel de electrónica
- Se valorará experiencia en reparación de coches y motos
¡Únete al #YellowTeam y empieza la carrera de tu vida!