Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, especializada en la externalización de servicios (BPO) y atención al cliente. Con más de 40 años de experiencia y presencia a nivel nacional, gestionamos proyectos para grandes empresas líderes en sectores como banca, seguros, telecomunicaciones y administraciones públicas. Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y la estabilidad laboral, ofreciendo a nuestros equipos un entorno dinámico, formación continua y oportunidades reales de crecimiento.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Recepción de llamadas de clientes relacionadas con pólizas de salud
* Gestión de autorizaciones médicas y pruebas diagnósticas
* Resolución de consultas, incidencias y peticiones de asegurados
* Gestión de cobros con tarjeta
* Tareas de Back Office: ,Duplicados de documentación, consulta y explicación de coberturas, modificación de datos del titular
* Tramitación de solicitudes recibidas por email, área privada u otros departamentos
* Gestión de ingresos hospitalarios
* Atención a clientes a través de WhatsApp
¿Qué te ofrecemos?
* Proyecto estable con contrato fijo discontinuo
* Salario: 915 € brutos/mes
* Jornada parcial de 25 horas semanales, de lunes a viernes, en turno de mañana: 9:00 a 14:00 o turno de tarde: 16:00 a 21:00 o 17:00 a 22:00 (festivos locales rotativos)
* Formación previa, selectiva y no remunerada del 11 al 22 de mayo de 2026, en horario de 9:00 a 15:30
* Posibilidad de jornada híbrida tras cumplimiento de objetivos
* Portal de beneficios y descuentos para empleados
* Buen ambiente de trabajo
* Convenio Contact Center
* Ubicación: Avda. de los Premios Nobel, 37. Torrejón de Ardoz. Acceso desde Renfe Soto del Henares + lanzadera gratuita hasta el centro de trabajo
¿Qué buscamos?
* Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
* Buena ortografía y capacidad de síntesis
* Orientación al cliente, calidad y resultados
* Valorable experiencia en seguros de salud y autorizaciones médicas
* Manejo básico de informática e Internet
* Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje
* Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo
Requisitos mínimos
* Capacidad de aprendizaje
* Buen manejo de aplicaciones informáticas
* Excelencia telefónica con los clientes.
* Valorable experiencia en el sector seguros, salud o sanitario.
* Valorable inglés.
#J-18808-Ljbffr