Publiée le 18/11/2025
Publiée le 18/11/2025
Mission
En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de Técnico/a de soporte funcional, para trabajar al servicio de uno de nuestros clientes.
Te estamos buscando a ti, que tienes un Grado en Derecho y cuentas con habilidades/experiencia en el manejo de sistemas de información.
Formarás parte del equipo de soporte funcional de los sistemas de información judicial y de derechos sociales, y entre tus funciones se incluirán:
* Registrar y clasificar las incidencias entrantes.
* Resolver desde el plano funcional aquéllas que sea posible hacerlo.
* Buscar un rodeo a aquéllas que no tengan una solución directa.
* Escalar a los especialistas y/o al servicio técnico las que sean de su incumbencia.
* Vigilar la resolución de todas las incidencias entrantes.
* Documentar todo el proceso de gestión de incidencias en las herramientas correspondientes.
* Colaborar en el diseño de soluciones a problemas.
Se ofrece:
* Contrato temporal y con oportunidad de empezar en un proyecto dentro de un entorno dinámico y en crecimiento.
* Paquete retributivo adaptado a tu experiencia.
El centro de trabajo es presencial en Pamplona.
Profil
Requisitos mínimos:
* Licenciados/graduados en Derecho con habilidades/experiencia en el manejo de sistemas de información relativos a la gestión de procesos jurídicos, gestión de despachos profesionales... y sistemas de gestión de incidencias.
* Al menos dos años de experiencia.
* Afición a los sistemas de información.
* Conocimientos de ofimática.
* Vocación de servicio y ayuda a las personas, en especial a los usuarios que no sean especialmente hábiles con los ordenadores y similares.
* Proactividad y autonomía en la búsqueda de soluciones.
* Necesario tener habilidades de relación social, tanto para favorecer un buen ambiente de trabajo con el equipo, como para tener una educada y empática relación con los usuarios y el resto del personal del cliente.
* Imprescindible residir en las inmediaciones de Pamplona, dado que la posición es en modo presencial