P En strong Secuoya Content Group /strong nos dedicamos a la strong creación /strong, strong producción /strong y strong distribución de contenidos audiovisuales /strong. Somos un grupo audiovisual independiente líder, y a través de nuestras cuatro áreas de negocio (Studios, Servicios, Nexus y BPO) damos valor a las historias que contamos. Si te apasionan los retos tecnológicos y te gusta solucionar lo imposible (o casi), ¡esta es tu oportunidad para formar parte de una gran historia! /p p Sinopsis del puesto: Como técnico/a de soporte IT, te integrarás dentro de un strong contexto corporativo de gran dimensión /strong, dando soporte técnico de primer nivel (N1) y apoyo a segundo nivel (N2), garantizando la correcta operatividad del puesto de trabajo digital bajo políticas de seguridad alineadas con strong ISO/IEC 27001 /strong. /p pstrong Tu papel /strong /pp Estas serán tus principales escenas: /p pstrong1️⃣ Soporte técnico a usuarios (N1 estructurado) /strong /p p Resolución de incidencias relacionadas con W11, macOS, M365, autenticación, MFA y acceso remoto (VPN). /p ulli Soporte remoto y presencial siguiendo procedimientos ITIL. /lili Registro detallado de incidencias en herramienta ITSM (osTicket). /lili Cumplimiento de SLA y priorización según criticidad. /li /ul pstrong2️⃣ Gestión segura del puesto de trabajo /strong /p p Preparación de equipos conforme a estándares corporativos: /pulli Instalación de imagen securizada. /lili Cifrado de disco (BitLocker/FileVault). /lili Instalación de agente EDR/antivirus corporativo. /lili Gestión del inventario de activos IT (CMDB). /lili Aplicación de parches y actualizaciones. /lili Gestión técnica de procesos de onboarding/offboarding: alta/baja de equipos, recuperación segura de dispositivos y validación de borrado seguro de datos. /li /ul pstrong3️⃣ Administración básica de entorno Microsoft corporativo /strong /p ulli Gestión operativa en Active Directory: creación y desactivación de cuentas y grupos de seguridad, aplicación de permisos. /lili Soporte en Microsoft 365: gestión básica de buzones, asignación de licencias, resolución de incidencias de sincronización. /lili Validación del cumplimiento de políticas de seguridad (GPO). /li /ul pstrong4️⃣ Cumplimiento y seguridad (ISO 27001) /strong /p ulli Aplicación de controles relacionados con: accesos, activos, control de cambios básicos, protección de la información. /lili Participación en auditorías internas proporcionando evidencias técnicas. /lili Cumplimiento de procedimientos documentados y trazabilidad completa de acciones. /li /ul pstrong️ El casting /strong /pp Para brillar en este papel, necesitarás: /p pstrong Imprescindibles /strong /pulli Formación en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar. /lili Conocimientos sólidos en: /lili Windows 10/11. /lili macOS en entorno empresarial. /lili Conceptos básicos de Active Directory. /lili Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP). /lili Experiencia (prácticas o 1 año) en soporte IT. /lili Orientación estricta a cumplimiento de procedimientos. /li /ul pstrong Valorables /strong /pulli Conocimiento básico de ISO/IEC 27001 o marcos de seguridad. /lili Experiencia con: /lili Intune o herramientas MDM. /lili PowerShell básico. /lili Herramientas EDR. /lili Certificación ITIL Foundation. /lili Certificaciones Microsoft iniciales. /li /ul p strong El backstage /strong /pp Aquí tienes un adelanto de lo que te espera tras bambalinas: /p ulli Horario flexible /lili Seguro médico con Sanitas /lili Cantina corporativa subvencionada al 50% /lili Servicio de lanzadera gratuito /lili Programa Secuoya So Good, que incluye sesiones de fisioterapia, plataforma con descuentos y fruta en la oficina /lili Crecimiento hacia una posición de administrador/a de Sistemas / Especialista en Seguridad IT / Workplace Management. /li /ul pem¿Compartimos guión? /em /p p En Secuoya Content Group consideramos que la diferencia enriquece y fortalece nuestra estructura, por ello valoramos las candidaturas con independencia de la edad, sexo, cultura o creencias religiosas. Los equipos diversos nos hacen más competitivos, por este motivo los procesos de selección se concentran únicamente en determinar si la experiencia y capacidades de los candidatos y las candidatas se adecuan al puesto. /p