BUSCAMOS EXPERTO/A EN ATENCIÓN AL CLIENTE – SI SABES TRATAR CON GENTE Y RESOLVER PROBLEMAS, QUEREMOS CONOCERTE
¿De qué va el curro?
Buscamos a una persona crack en atención al cliente, con don de gentes, paciencia infinita y muchas tablas resolviendo incidencias. Queremos a alguien que no se asuste cuando suena el teléfono, que entienda que cada cliente es único y que sepa gestionar con elegancia desde un "no me ha llegado el paquete" hasta un "quiero devolver esto ya".
¿Qué necesitamos de ti?
2 años (mínimo
) de experiencia demostrable en atención al cliente. Nada de "me llevo bien con la gente", buscamos a alguien que haya estado en el barro
. Dominio de herramientas de atención (emails, CRM, teléfono, chats...
). Capacidad para mantener la calma, empatía a raudales y solución en mano siemp
re
. Experiencia hablando con agencias de transp
orte (tipo SEUR, MRW, GLS...) para resolver incidencias de envíos, recogidas, pérdidas, devoluciones,
etc. Buena redacción y ortografía: sabrás cómo escribir sin que te corrija el corre
ctor. Capacidad para adaptarte a nuestros procesos y proponer mejoras si ves que algo se puede hac
e
r
**mej
Horario de t**
r
abajo:De lunes a viern
es de 09:00 a
17:30.Los viernes se trabaja desd
e casa, con el mismo hora
rio. Lo que te ofr
ecemos Un equipo con ganas de hacer las cosas
bien. Un salario competi
tivo (1.50
0€
/mes). Un puesto estable y presencial (85%), porque queremos a alguien impl
icado. Teléfono y ordenador de em
presa. Seguro médico privado (que nunca viene
ma
**l).
Horario de**
verano: Jornada intensiva la segunda quincena de julio y todo
agosto.Si eres de los/as que no se rinden hasta que el cliente cuelga contento y buscas un sitio donde marcar la difer
encia, envíano
s tu CV. Te estamos esper
ando