**Descripción**:
¡Únete a nuestro equipo como un/a Agente de atencion al usuario, dando Soporte interno y externo, y sé parte del éxito de Serunion en el sector de la restauración colectiva!
- ¿Cuál será tu misión?
- Resolución de consultas/incidencias las llamadas/mails de los clientes.
- Atención de llamadas y canalización de incidencias de clientes.
- Introducción de datos en el sistema informático.
- Testeo de los programas y APP del departamento (en actualizaciones e incidencias).
- Resolución de dudas e incidencias, y otras tareas administrativas en general.
- Contacto con los clientes para verificar datos y documentación de los clientes.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
- Tramitación y seguimiento de las peticiones no resueltas “on-line”
- ¿Cuáles son los requisitos?
Buscamos una persona con experiência para dar soporte interno y externo en dudas en cuanto a las Aplicaciones. Se requiere una persona con polivalencia y una clara orientación al client, con alto sentido de responsabilidad, seguridad en sí mismo, alta motivación, buena comunicación. para realizar una cuidada atención telefónica a los usuarios ya debe ser un principal elemento de su día a día.
- ¿Qué te ofrecemos a cambio de tu compromiso y dedicación?
Salario acorde a tu valiosa experiência y conocimientos,
Un contrato fiable que te brinda seguridad, estabilidad laboral y jornada completa
La oportunidad de crecimiento profesional en un entorno que valora y fomenta el desarrollo de sus empleados.
Incorporación inmediata a un equipo dinámico y comprometido, donde podrás trabajar en un ambiente colaborativo y motivador.
La posibilidad de formar parte de una empresa que se esfuerza por la excelencia en el sector de la restauración colectiva.
**Requisitos**:
- Bachillerato / FPII / Grado Medio / Superior / Diplomatura / Licenciatura.
- Idiomas: Conocimientos catalán, valorable otros idiomas (gallego, vasco, inglés,.)
- Experiência herramientas ofimática y teletrabajo a nível usuario avanzado (Word, Excel, Microsoft Teams ó similar)