En Sènia somos el grupo de campings familiares más notable de España, con más de 50 años creando experiencias turísticas únicas. Buscamos recepcionista con experiencia para incorporarse a nuestro equipo de Recepción en nuestro camping Caballo de Mar, que se encuentra en Pineda de Mar.
La persona seleccionada será el primer punto de contacto con nuestros clientes y tendrá como principal responsabilidad ofrecer una atención cercana, profesional y eficiente, garantizando una experiencia positiva y de calidad durante toda la estancia del cliente, con posibilidades de crecimiento.
Funciones:
Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
Realización de check-in y check-out siguiendo los protocolos establecidos.
Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
Información al cliente sobre servicios, actividades e instalaciones del establecimiento.
Gestión de cobros, facturación y cierres de caja.
Registro y seguimiento de incidencias, derivándolas al departamento correspondiente.
Coordinación con otros departamentos para asegurar una correcta atención al cliente.
Cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad.
Qué buscamos:
Experiencia previa en atención al cliente o recepción (valorable).
Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
Persona organizada, responsable y resolutiva.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión en temporada alta.
Disponibilidad horaria y flexibilidad.
Conocimientos básicos de informática y herramientas de gestión.
Idiomas:impresindible:
Impresindible Castellano, Catalán escrito y hablado correctamente.
Impresindible Inglés nivel elevado y Francés.
Se valoran otros idiomas.
Horarios:
Jornada completa
Ofrecemos contrato de temporada estacional, desde la actualidad asta el mediados de Septiembre aproximadamente.
Buen ambiente de trabajo.
Sueldo según convenio.
Formación interna para crecer dentro del grupo.