En GRUPO SPEC, empresa del OCTIME GROUP, llevamos más de 40 años ofreciendo soluciones integrales de software y hardware para la gestión de horarios y el control de accesos en empresas y organizaciones de todos los tamaños.
Con presencia nacional e internacional (filiales en Portugal y Argentina, y una red global de más de 30 partners), somos una compañía consolidada y en constante innovación.
¿Qué buscamos?
Estamos seleccionando un/a Técnico/a de Soporte para nuestras oficinas en Barcelona.
Imprescindible: Nivel alto o nativo de portugués e italiano (oral y escrito) y conocimentos de sistemas informaticos.
Funciones principales:
* Atención y soporte técnico (teléfono/email) a empresas medianas y grandes.
* Resolución de incidencias técnicas (software y hardware).
* Soporte funcional a personas usuarias.
* Gestión y seguimiento de tickets.
* Formación continua en productos propios (gestión de horarios y accesos).
Perfil ideal:
* Nivel bilingüe de portugués e italiano.
* Experiencia previa en Call Center, helpdesk o soporte técnico.
* Conocimientos en: Bases de datos (BBDD), Redes LAN/WAN, Servidores web, Paquete Office
* Capacidad resolutiva, orientación al cliente, trabajo en equipo y buena gestión del tiempo.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido en una empresa líder y en crecimiento.
* Modelo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana.
* Flexibilidad horaria de entrada y salida.
* Horario:
* Lunes a jueves: 9:00 – 14:00 y 15:00 – 18:30
* Viernes: 9:00 – 14:00
* Guardias 1 vez al mes (viernes tarde o festivos locales)
* Formación continua y plan de carrera.
* Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
* Máquina de café gratuita en oficina
SPEC S.A.U. declara públicamente su compromiso con la diversidad y con la igualdad entre hombres y mujeres en el ámbito laboral, el cual se ha materializado en la aprobación y la posterior implantación y seguimiento del Plan de Igualdad de la entidad, conforme lo establecido en la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres y en su normativa de desarrollo. En este sentido, SPEC S.A.U. desarrolla políticas activas para alcanzar la igualdad real y efectiva entre ambos sexos, las cuales se erigen en una parte esencial de nuestros valores corporativos. Este principio básico de nuestra cultura empresarial resulta aplicable a todas y cada una de las esferas de las relaciones de trabajo, incluido el proceso de selección y contratación de personal.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 1.527,35€-1.848,17€ al mes
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08014 Barcelona, Barcelona provincia