Desde Antal International, consultora especializada en selección de perfiles de alto nivel en el sector retail y moda, estamos buscando un/a Senior Logistics Manager para una compañía del sector fashion/lifestyle en pleno crecimiento.
Misión del puesto
Garantizar una operación logística ágil, eficiente y orientada al cliente, asegurando la disponibilidad de producto, la puntualidad en la preparación y entrega de pedidos, y la excelencia en la experiencia postventa, mediante una gestión optimizada de almacenes, transporte, costes y datos operativos.
Responsabilidades principales
1. Ejecución diaria y cumplimiento de SLAs
* Asegurar la preparación y expedición de pedidos el mismo día.
* Gestionar las reposiciones a tiendas según calendario, ventas y niveles de inventario.
* Supervisar el control de devoluciones, garantizando reembolsos en ≤48h desde la recepción.
2. Gestión de almacén y 3PL
* Administrar la operación logística interna y/o con operadores externos (3PL).
* Monitorizar productividad (picks/hora, ratio de errores, uso de recursos).
* Liderar la implantación y mejora de sistemas WMS/TMS y optimización de procesos de picking.
3. Transporte y cumplimiento aduanero
* Diseñar un mix de transportistas equilibrado entre coste y servicio.
* Asegurar el cumplimiento normativo (IOSS, DDP UK/US, documentación export/import).
4. Planificación operativa y capacidad
* Elaborar el forecast operativo semanal y definir planes de contingencia para picos y campañas.
5. Calidad e inventario
* Mantener la exactitud del inventario (conteos ABC) y control de mermas.
* Implementar estándares de calidad y packaging sostenible.
6. Coste y mejora continua
* Analizar y optimizar el coste por pedido, kilo y canal.
* Impulsar proyectos Lean / Kaizen y automatización.
7. Experiencia del cliente
* Alinear la promesa de entrega con la capacidad real.
* Supervisar tracking y postventa para asegurar una experiencia fluida.
8. Data & Reporting
* Desarrollar cuadros de mando operativos (servicio, productividad, coste).
* Crear alertas automáticas ante incidencias, retrasos o rupturas.
Requisitos
* 6–10 años de experiencia en logística retail / e-commerce (preferiblemente textil).
* Más de 2 años liderando equipos y/o gestionando 3PL.
* Dominio de WMS / TMS e integración con APIs / Shopify (o similar).
* Nivel avanzado de Excel y herramientas de Business Intelligence (Power BI / Looker).
* Inglés profesional.
* Conocimientos de IOSS / Incoterms.
* Perfil híbrido operaciones + datos, con alta capacidad para modelar y optimizar procesos.
* Experiencia previa en marcas de moda con crecimiento acelerado será muy valorada.
Ubicación: Presencial (inicialmente) – Madrid
Contrato: Indefinido (contratación directa con la marca)
Rango salarial: hasta 50.000 € brutos anuales